홈 화면컴플레인Rizk Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Rizk Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €375

Rizk Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.08.15 | 케이스 종결 : 2020.09.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수는 제 3 자 행위로 인해 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

Rizk에서 375 유로를 지불하고 싶을 때 내 계정이 즉시 차단되어 더 이상 액세스 할 수없고 보너스가 만료되었습니다.

이제 뭐야?

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"안녕하세요, 제가 375 유로를 인출하려고했을 때 제 약혼자가 그녀의 계정을 업로드했고 제 계정이 차단되었습니다."


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공공의
공공의
4 년 전
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Danny님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. "내 약혼자가 그녀의 계정을 업로드했습니다"가 의미하는 바를 알려주시겠습니까? 귀하의 약혼자가 자신의 이름으로 다른 계정을 개설했거나 귀하의 계정을 확인하는 동안 자신의 문서를 업로드했음을 정확히 이해합니까?


또한 새 불만을 제기하는 것이 아니라 기존 스레드 내에서 제출 된 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한 곳에서 수집 할 수있는 가장 쉬운 방법입니다. 등록 된 이메일로 전송 된 알림에서 "링크"를 따라 가면 기존 불만 사항에 답장 할 수 있습니다.

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이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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Danny님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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회신 할 때 기술적 인 문제가 발생하여 플레이어의 요청에 따라이 불만 사항을 재개했습니다.

이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
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당신의 약혼자가 그녀의 은행 정보를 당신의 카지노 계좌에 올렸다는 걸 정확히 이해 했나요? 귀하의 계좌에 자금을 어떻게 예치했는지 알려주시겠습니까? 사용한 결제 수단은 무엇이며 해당 결제 수단의 소유자는 누구입니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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Danny님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 다시 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 다시 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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