호주 출신의 이 플레이어는 Rocketspin 계정에서 자금을 인출하려고 8번이나 실패했고, 끊임없이 거부당했습니다. 6번째 시도 후, 그들은 보너스의 약관에 따라 상금이 몰수되었다는 통보를 받았습니다. 그들의 마지막 인출 시도인 250달러는 이름에 "Miss"를 포함하지 않았다는 이유로 거부당했고, 이름을 수정했음에도 거부당했습니다.
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Rocket Spin Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: A$550
Rocket Spin Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
Rocket Spin Casino(은)는 신규 온라인 카지노이므로 평가하기가 더 어렵습니다. 현재 조사 결과에 따르면 이 카지노의 안전 지수는 6.8입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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사례 요약
2 일 전
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공공의
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2 주 전
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저는 Rocketspin 계정에서 자금을 인출하기 위해 8번이나 시도했지만, 매번 새로운 이유로 요청이 거부되었습니다.
6번째 시도를 한 후 3일 동안 아무 소식도 없다가, 내가 받은 보너스의 이용약관에 따라 내가 얻은 상금이 몰수된다는 통보를 받았습니다.
그런 다음 수정된 잔액인 250달러를 인출하려고 시도했는데, 제 이름에 '미스'를 적지 않았다는 이유로 두 번이나 거부되었고, 이름을 변경한 후에도 동일한 취소 이메일을 받았습니다.
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공공의
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2 주 전
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친애하는 beccraft135님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 보너스에 최대 출금 한도가 있었기 때문에 승리 금액이 제한되었다는 걸 제대로 이해하고 있나요?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
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1 주 전
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안녕,
이전에 채팅에서 계정이 인증되었다는 말을 들었지만, 여러 차례 출금 시도가 여러 가지 새로운 이유로 거부되었습니다.
2024년 7월 7일 기준으로 출금이 승인되었지만 아직 은행 송금을 통해 자금을 받지 못했습니다.
곧 개었으면 좋겠네요.
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공공의
공공의
1 주 전
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답변 감사합니다, beccraft135. 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠어요?
또한, 이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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6 일 전
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출금 내역에 출금 요청이 승인되었다고 되어 있는데도 불구하고, 자금이 카지노 계좌로 반환되었다고 제가 올바르게 이해했습니까?
카지노에서는 어떤 은행 정보가 부정확한지 명확히 해줬나요?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 일 전
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맞습니다. 거래 내역에는 여전히 지불이 승인된 것으로 표시되어 있고, 은행을 통해 지불되었다고도 들었습니다.
결제가 거부된 이유를 알려주는 이메일이나 알림을 받지 못했습니다.
결제가 거부된 이유를 물었더니 고객 서비스에서 통화가 종료되었고 더 이상 실시간 지원 기능에 접속할 수 없습니다.
저는 현재 250달러씩 두 번 출금하고, 300달러씩 한 번 출금하는 걸 기다리고 있습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
