호주 출신의 이 플레이어는 Rocketspin 계정에서 자금을 인출하려고 8번이나 실패했고, 끊임없이 거부당했습니다. 6번째 시도 후, 그들은 보너스의 약관에 따라 상금이 몰수되었다는 통보를 받았습니다. 그들의 마지막 인출 시도인 250달러는 이름에 "Miss"를 포함하지 않았다는 이유로 거부당했고, 이름을 수정했음에도 거부당했습니다.
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Rocket Spin Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: A$450
Rocket Spin Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 19h 51m 56s
사례 요약
4 시간 전
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공공의
공공의
22 시간 전
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저는 Rocketspin 계정에서 자금을 인출하기 위해 8번이나 시도했지만, 매번 새로운 이유로 요청이 거부되었습니다.
6번째 시도를 한 후 3일 동안 아무 소식도 없다가, 내가 받은 보너스의 이용약관에 따라 내가 얻은 상금이 몰수된다는 통보를 받았습니다.
그런 다음 수정된 잔액인 250달러를 인출하려고 시도했는데, 제 이름에 '미스'를 적지 않았다는 이유로 두 번이나 거부되었고, 이름을 변경한 후에도 동일한 취소 이메일을 받았습니다.
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공공의
공공의
4 시간 전
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친애하는 beccraft135님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 보너스에 최대 출금 한도가 있었기 때문에 승리 금액이 제한되었다는 걸 제대로 이해하고 있나요?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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beccraft135님은 답을 하기까지 6d 19h 51m 56s 의 시간이 남아있습니다
