호주 출신의 플레이어는 RCP 포인트를 통해 얻은 무료 스핀으로 상금을 사용하여 1,000달러를 획득했지만 출금이 거부되었고 허용되는 최대 상금이 75달러 호주 달러라는 통보를 받았습니다. 보너스에 베팅했음에도 불구하고 플레이어는 최소 출금 한도가 100달러로 인해 어떤 금액도 출금할 수 없었고, 이로 인해 카지노 약관에 대한 좌절감이 생겼습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 추가 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 불만이 거부되었습니다.
RCP 포인트 상품에서 무료 스핀 10회를 사용했는데, 이는 내가 적립하고 플레이하는 데 필요한 포인트이므로 충성도 보너스와 같지 않습니다.
나는 승리한 돈이 몇 달러에서 1000달러로 올라가는 데 성공했고 출금 절차를 시작했지만 2.5일 후에 거부당했습니다. 그 돈으로 얻을 수 있는 최대 상금은 75호주 달러이고 그 이상은 출금할 수 없으며 다시 플레이하고 출금하려고 하면 그 돈도 몰수된다고 했습니다.
보너스를 베팅하기 전에 1000을 출금하려고 했거나 베팅이 완료되었을 때 시스템이 상금에서 해당 금액을 차감하지 않았다면 이해할 수 있겠지만, 보너스를 베팅한 후에 소액에서 1000으로 늘렸고, 75달러로 충분하더라도 최소 출금 가능 금액이 100달러이기 때문에 그것도 출금할 수 없습니다.
저는 많은 카지노에서 플레이해 보았는데, 베팅한 보너스에서 자금을 빼돌리고 RCP 포인트에서 나온 것은 여기가 유일합니다. 사기입니다.
안녕하세요 Doigy1110,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Instaspin Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
네, 내 계정이 검증되었습니다.
그 이후의 금액은 확실히 알 수 없지만 90aud 정도였을 것으로 확신합니다.
제가 배팅을 하자마자 바로 실제 돈으로 바뀌어서 출금할 수 있게 되었습니다.
이 게시물을 올린 이후로 저는 카지노와 이야기를 나누었습니다.
그들은 rcp 포인트가 최대 출금 금액이 75aud인 무입금 보너스로 간주된다고 말합니다.
하지만 충성도 보너스는 최대 75AUD 승리입니다(따라서 충성도 보너스라면 계속 이길 수 있을 것입니다)
보너스 약관이나 RCP 약관 어디에도 RCP에 최대 승리 조건이 구체적으로 명시되어 있지 않습니다. 전혀 언급되지 않았습니다.
당신이 이길 수 없고 RCP 포인트로 75AUD 이상을 얻을 수 없다는 사실과 50배의 배팅을 한 후에는 계속 플레이할 수 없다는 사실은 옳지 않습니다. 특히 이는 약관에 명시되어 있지 않기 때문입니다.
그들은 나에게 메시지를 보내서 75AUD를 수동으로 인출해 주겠다고 했는데 상황이 좋지 않아서 그게 나에게는 괜찮지 않다고 생각했고 지금은 내 계정을 폐쇄했습니다.
안녕하세요 Doigy1110,
배팅 내역을 다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해. 베팅이 끝났을 때 잔액이 얼마였는지 확인하는 것이 중요하며, 베팅이 끝난 직후에 상한이 적용되었는지 확인하는 것이 중요합니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
