홈 화면컴플레인RocketPlay Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

RocketPlay Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €1,000

RocketPlay Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.03.06 | 해결 : 2022.03.10
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 일시적으로 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 플레이어는 은행 송금으로 지불을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


저는 이미 이 제공업체에 비트코인으로 입금했으며 비트코인 지갑에서 성공적으로 출금했습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 그런 다음 Cashtocode로 지불하고 Bitcoin Wallet에서 몇 번 지불했는데 원활하게 작동했습니다. 어제 캐쉬토코드로 재입금해서 1000유로를 땄는데 계속해서 취소가 되는 이유(먼저 비트코인으로 입금해야지... ) 증거자료 다 저장해놨습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Tuscani090283,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제로 유감입니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 대한 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아닙니다.

이 문제와 관련하여 이미 카지노에 연락했는지 알려주시겠습니까?


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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이 카지노에 비트코인으로 입금하고...캐시토코드로 몇 번 입금하고 뭔가를 얻었습니다. 그 후 비트코인으로 몇 번 지불할 수 있었습니다...이제 캐시토코드로 다시 입금하고 1000유로를 이겼습니다. .이제 정당한 사유로 지불이 취소됩니다(마지막 입금 방법으로만 지불 가능...) 라이브 채팅을 통해 카지노 직원에게 Cashtocode가 무엇이며 어떻게 작동하는지 설명하고... t 이 입금 방법으로 지불하십시오(Guruteam이 Cashtocode가 어떻게 작동하는지 알고 있기를 바랍니다). 비트코인을 통한 내 지불금은 카지노에서 두 번 취소한 후 3번째로 대기열에 있습니다. 그래서 불행히도 다시 취소되었다고 가정합니다. 내 계정은 완전히 조사되었으며 내가 말했듯이 내 쪽은 비트코인으로 지불되었으며 결제했는데 이 결제수단이 아직 남아있는데 갑자기 결제가 취소됨..lg

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tuscani090283님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Tuscani090283님,

귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 RocketPlay 카지노를 초대하고 싶습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 투스카니090283

오랫동안 우리 프로젝트에서 사용하지 않은 암호화폐 지갑에서 입금을 했다면 상금을 인출할 수 있습니다. 입금은 Cashtocode를 통해 이루어졌으므로 은행 송금을 통해 상금을 인출했습니다.

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공공의
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2 년 전
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RocketPlay 카지노 팀에 회신해 주셔서 감사합니다.

친애하는 Tuscani090283,

상금을 은행 송금으로 받으셨습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕,


돈이 이체되었습니다. 케이스를 닫으실 수 있습니까? 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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업데이트를 위해 Tuscani090283에게 감사드립니다.

문제가 해결되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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