독일의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 지불은 아직 처리되지 않았습니다. 문제는 해결되었고, 플레이어는 모든 것이 괜찮다고 확인했고, 이로 인해 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요 구루님,
저는 Rocketplayer 플랫폼에서 3번 플레이했습니다. 마침내 조금 이겼을 때 지급을 진행했습니다. 이는 거부되었고 계정이 일시적으로 정지되었습니다. 이유는 제3자에게 지불했기 때문입니다. 등록 시 입력한 개인 정보는 모두 정확했지만 성은 제 별명 Linn으로 기록되었습니다. 네, 제 실수입니다. 신용카드로 3번 돈을 인출했는데, 신용카드에는 제 성이 맞습니다. 신용카드 양면 사본, 은행 거래 내역서 사본, 에너지 요금 청구서 사본을 보냈습니다. 카지노 등록에 사용한 것과 동일한 이메일을 통해 실수로 Linn을 성으로 입력했지만 보낸 모든 문서에 표시된 대로 제 성은 이메일과 신용카드, 지원팀에 보낸 모든 문서와 이미 내 계정에 업로드된 모든 문서와 동일합니다. 지금은 담당 부서의 답변을 기다리고 있습니다. 아마도 지급하지 않기 위해 제 계정을 확실히 폐쇄하려고 할까요? 저는 그들의 행동에 정말 혐오감을 느끼고 독일 당국에 연락하기 전에 최대한 빨리 돈을 받기를 바랍니다.
베스트
마르지아
친애하는 Marzialinn,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루