호주에서 온 플레이어는 실수로 복권 당첨을 받았고 나중에 카지노에서 취소했습니다. 플레이어가 승리에 대해 잘못 알린 것 같습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
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RocketPlay Casino - 플레이어의 보너스가 제거되었습니다.
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양: €100
RocketPlay Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
RocketPlay Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 어제 많은 예금으로 얻은 티켓을 통해 와인과 꽃 복권에서 100유로를 얻었다는 이메일을 받았습니다. 밸런타인 데이 이후까지. 그들은 프로모션에 실수를 저질렀다고 이메일을 보냈고 미안하다고?? 오늘 그들은 불편을 끼쳐드려 죄송하고 대신 15개의 무료 스핀을 제공하게 되어 기쁘다는 또 다른 이메일을 보냅니다 ..
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공공의
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1 년 전
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친애하는 tara13kennedy님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
당신이 선택한 프로모션의 일부로 카지노가 실수로 당신에게 수여한 승리입니까? 프로모션의 규칙이 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
한편, 저희는 귀하에게 보너스를 주지 않는 것에 대해 카지노를 처벌할 수 없음을 이해해 주십시오. 실수로 제안을 받은 경우를 포함하여 언제든지 플레이어로부터 보너스 권한을 박탈할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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복권 당첨이었습니다... 모든 예치금은 예치금에 따라 너무 많은 로또 티켓을 받습니다. 한 번에 더 많이 예치할수록 더 많은 티켓을 얻을 수 있습니다... 저는 100유로를 획득한 10명 중 한 명이었습니다..
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공공의
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1 년 전
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안녕 tara13kennedy !
우리는 당신을 격려하고 행복한 발렌타인 데이를 기원하고 싶었지만 인적 요소 때문에 긍정적 인 감정 대신 약간 엉망이되었습니다.
우리 팀은 실수로 오래된 뉴스레터가 많은 플레이어들에게 전달된 것을 발견했습니다. 그래서 우리는 즉시 모두에게 사과했습니다. 여기에는 속임수가 없습니다. 사람의 실수였습니다.
이를 인정하고 이 자리에서 다시 한 번 사과드립니다. 이러한 상황으로 인해 우리는 작업 프로세스를 검토하고 앞으로 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 해야 했습니다. 더욱 긍정적인 감정과 재미를 선사할 신나는 활동을 계속해서 준비하고 있습니다.
이해와 피드백에 감사드립니다. 개선하는 데 도움이 됩니다.
감사합니다. RocketPlay 카지노.
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공공의
공공의
1 년 전
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RocketPlay 카지노 담당자에게 회신해 주셔서 감사합니다.
친애하는 tara13kennedy님,
복권 프로모션 당첨자 목록이 공개되어 있습니까? 프로모션 결과에 대해 허위 정보를 제공한 것에 대한 사과로 카지노에서 발행한 스핀을 수락하셨습니까? 문제가 해결된 것으로 간주할 수 있습니까? 알려주세요. 매우 감사!
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공공의
공공의
1 년 전
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잘못된 프로모션에 대한 정보를 보낸 것에 대해 카지노에서 사과의 의미로 보낸 15개의 무료 스핀을 수락하지 않은 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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아니오 저는 15번의 무료 회전 또는 오류에 대한 다른 제안을 수락하지 않았습니다...위에서 그들이 TARA KENNEDY를 응원하고 싶다고 답한 것처럼 DNT가 이치에 맞습니다. 선수들.. 그래서 그들에게 사과하고 발렌타인 데이에 얻은 100유로를 내 이름으로 보낸 이메일에 추가하여 100유로를 획득한 것을 축하합니다..YEH?
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공공의
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1 년 전
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잘못된 프로모션이 없었습니다. 프로모션이 옳습니다. 14.02.. 발렌타인 데이에 BEIN 대신 2일 전에 이메일을 보냈습니다. 처음 이메일을 보냈을 때 이메일을 읽은 후 요청한 대로 100유로가 내 계정에 있다고 말했습니다. PLAY 하지만 내가 확인했을 때 그들이 미안하다고 확인했고 발렌타인 데이까지 있을 거고 그때까지 아무것도 할 수 없었습니다...그래서 모두 말했어요 ~ 거기 시스템에 내 이름이 있습니다 내가 분명히 승자였습니다 YEH?또는 그들이 생각했을 것입니다 WOULD OF SAID OF THE WINNER ON SYSTEM THERES A WINNER. NOT 한 번도 내가 승자가 아니라고 말한 적이 없습니다 ..
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공공의
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1 년 전
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친애하는 tara13kennedy님,
공개적으로 게시되는 이 프로모션의 당첨자 목록이 있습니까? 카지노에서 귀하가 이겼는지 여부를 추가 커뮤니케이션에서 설명했습니까? 저희에게 알려주십시오.
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공공의
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1 년 전
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tara13kennedy 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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Dnt 아니오 목록이 있고 아니오 그들은 내가 말한 것처럼 내가 이기지 못했다면 설명하지 않았습니다. 처음 연락을 취했습니다. 그들은 그것을 받기 위해 발렌타인 데이까지 기다려야한다고 말했습니다. 문제가 있으면 보상을받을 것입니다. 15 개의 무료 스핀 제안을 추측합니다. 그 것이었다
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공공의
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1 년 전
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친애하는 tara13kennedy님,
먹튀검증 업체에서 잘못된 메시지를 보내 실수를 했으므로 보상이 정당하다고 생각합니다. 프로모션에서 이기지 못한 경우 아직 그렇게 하지 않았다면 카지노에서 사과로 제공한 무료 스핀을 수락하는 것이 좋습니다.
답변과 이해에 감사드립니다.
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