호주의 플레이어는 보너스를 베팅한 후 2000을 획득했지만, 자금이 계정에서 사라졌습니다. 지원팀에 문의하자, 그들은 플레이어가 찾을 수 없는 이용 약관에 있다고 말했습니다. 불만은 플레이어의 요청에 따라 종결되었으며, 당시에는 추가 조치가 필요하지 않음을 나타냈습니다.
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RocketPlay Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: A$2,000
RocketPlay Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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보너스에 베팅하고 2000을 얻었지만 지원팀에 연락했을 때 내 계정에서 돈이 사라졌습니다. 그들은 이것이 내가 찾을 수 없는 이용 약관의 일부라고 말했습니다. 나는 보너스에 베팅했고 항상 자금과 상금을 받았습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Mich85님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 카지노에서 당신의 상금 전부를 몰수했나요, 아니면 일부만 몰수했나요?
- 어떤 보너스로 플레이했는지 명확히 설명해 주시겠어요? 가능하다면 활성화한 보너스에 대한 링크나 프로모션 코드를 여기에 게시해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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