호주의 플레이어는 보너스를 베팅한 후 2000을 획득했지만, 자금이 계정에서 사라졌습니다. 지원팀에 문의하자, 그들은 플레이어가 찾을 수 없는 이용 약관에 있다고 말했습니다. 불만은 플레이어의 요청에 따라 종결되었으며, 당시에는 추가 조치가 필요하지 않음을 나타냈습니다.
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RocketPlay Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: A$2,000
RocketPlay Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
RocketPlay Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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보너스에 베팅하고 2000을 얻었지만 지원팀에 연락했을 때 내 계정에서 돈이 사라졌습니다. 그들은 이것이 내가 찾을 수 없는 이용 약관의 일부라고 말했습니다. 나는 보너스에 베팅했고 항상 자금과 상금을 받았습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Mich85님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 카지노에서 당신의 상금 전부를 몰수했나요, 아니면 일부만 몰수했나요?
- 어떤 보너스로 플레이했는지 명확히 설명해 주시겠어요? 가능하다면 활성화한 보너스에 대한 링크나 프로모션 코드를 여기에 게시해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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