이탈리아 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
자동 번역:
Roku Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
자동 번역:
양: €450
Roku Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
\
번역
12월 24일에 500유로 당첨금 출금 요청했는데 요청 방법이 잘못됐다고 거절당해서 Postepay가 2개라서 요청을 다시 제출했습니다 하나는 2월에 만료되고 갱신하지 않아서 2개 있습니다 그런 다음 하나는 월급으로 다른 하나는 온라인 쇼핑에 사용하고 물건을 별도로 유지하는 것을 선호하고 다른 카드에서 다시 요청한 것은 없지만 이틀이 지났고 닫힌 이메일에 대한 응답조차 받지 못했습니다. 이메일을 보냈지만 응답하지 않습니다. 귀하의 티켓이 열렸지만 지금은 응답이 없습니다. 다시 입금을 취소하고 450유로 중 하나를 더 만들려고 했지만 모두 사라졌습니다. 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 나는 돈을 입금했고 따라서 나는 내가 얻은 것을 원합니다
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
Alessia76님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
\
번역
처리가 잘못된게 아니라 옳지않다며 계속 출금을 거부하는데 어떤것이 맞는지 물어봐도 더이상 답변을 안하고 메일위에 채팅종료메일도 반복하고 100도 안보내는데 아무것도 안해줌 내 돈을 게임에 돌려주세요 계정이 확인되었지만 인출을 거부하는 것은 없습니다
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
\
번역
안녕하세요 저는 그들이 채팅을 다시 열었다는 것을 알리고 싶었고 Postepay로 입금하더라도 이제 은행 송금으로 인출을 요청해야 한다고 설명했습니다. 수락하고 돈이 도착하면 계속 알려드리겠습니다 감사합니다
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
답장을 보내 주셔서 감사합니다, Alessia76. 성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 열어 두겠습니다. 결제를 받거나 새로운 사항이 있는 경우 즉시 알려주세요.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
\
번역
안녕하세요 22/12/31 토요일에 지금까지 무슨 일이 있었는지 말씀드리고 싶었습니다. 인출 거부를 받았지만 내 계정에서 60유로가 사라졌습니다. 채팅에 다시 썼고 이것이 다음과 같이 도착할 첫 번째 이체가 될 것이라고 들었습니다. 플레이한 돈의 환불과 나는 그들이 도착한 목요일에 이론적으로 총 60유로를 실제로 입금했고 그들은 지금 인출 요청을 다시 실행하라고 말했습니다. 요청은 내일 여전히 처리되고 있습니다. 몇 시간이지만 잘 지내고 있습니다. 따라서 이론상 항상 월요일이나 화요일에 다른 사람들이 도착해야 하지만 내가 볼 때까지 월요일까지 기다리자. 입금, 출금 요청 등 모든 메시지 스크린샷
자동 번역:
AdBlock을 비활성화해주세요