스웨덴 출신의 플레이어는 카지노에서 요구하는 여러 단계의 확인 과정에서 상당한 지연을 경험했습니다. 플레이어는 요청한 모든 문서를 제출했지만 이메일을 통한 카지노 통신은 느리고 불분명하여 일주일 동안 지연되었습니다. 카지노 담당자는 플레이어의 확인이 완료되었으며 출금 요청이 처리될 것이라고 확신했습니다. 그러나 해당 플레이어는 약속대로 거래가 완료되지 않았다고 신고했습니다. 플레이어는 또한 지불금을 거래당 최대 500유로로 일주일에 두 번으로 제한하는 카지노의 철수 정책에 불만을 표시했습니다. 플레이어가 상금을 받았는지 확인하고 지원하기 위한 노력에도 불구하고 플레이어가 명확한 답변을 제공하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요. 신분증, 신분증, 은행 신분증, 입금한 돈을 사진으로 찍어야 하는 서류는 모두 보내드렸습니다. 각 단계마다 시간이 오래 걸립니다. 이메일은 응답하는 데 시간이 오래 걸리고 불분명합니다.
안녕하세요, 안녕하세요. 오늘 일찍 규정을 제출했는데 승인하는 데 시간이 너무 오래 걸리는 것 같죠? 제가 보기엔 이 모든 요소들이 단지 지연만을 야기하고 플레이어가 돈을 인출하기 어렵게만 만드는데 이것은 매우 경박하게 느껴집니다. 그러면 이 경박한 도박 회사입니까? 1월 22일부터 1주일이 소요됩니다.
친애하는 millassemmelhack 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요? 확인에 필요한 모든 사진은 선명하게 읽을 수 있고 품질과 해상도가 높으며 흐릿하지 않은 것이 중요합니다.
카지노에서 귀하의 신분 증명서를 승인한 것이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
친애하는 millassemmelhack 님 ,
문의해 주셔서 감사드리며, 확인 과정에서 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
우리는 원활하고 효율적인 확인 절차의 중요성을 이해하고 있으며, 이 기간 동안 기다려 주셔서 감사합니다. 귀하의 인증은 2024년 1월 25일에 성공적으로 완료되었습니다.
귀하의 출금 요청과 관련하여 저희는 귀하의 우려를 인정하며 귀하의 마지막 출금이 이번 금요일에 처리될 예정임을 약속드립니다. 우리는 귀하의 피드백을 진심으로 소중히 여기며 플레이어에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 프로세스를 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
고객 파악(KYC) 일정은 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 6시(UTC +2) 사이에 운영됩니다. 또한 성공적인 인증 및 철회에 대한 알림과 함께 안내에 도움이 되는 이메일을 보내 인증 과정을 적극적으로 지원해 왔습니다.
추가 질문이 있거나 도움을 받을 수 있는 다른 사항이 있으면 주저하지 말고 전담 지원팀에 문의하세요. 우리는 귀하의 만족을 보장하고 최고의 게임 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
친애하는,
롤링 슬롯 카지노 대표
예, 7일이 지났지만 거래가 아직 완료되지 않았습니다. 당신이 제공한 정보에 따르면 그럴 것입니다. 하지만 계속해서 제가 기다리고 있는 콘센트의 또 다른 사진을 얻으세요.
친애하는 millassemmelhack 님,
귀하의 인증이 성공적으로 완료되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 귀하의 결제에 관해서는 카지노 담당자가 오늘 처리될 것이라고 여기에 알려왔습니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데는 다소 시간이 걸릴 수 있으며 때로는 몇 주가 걸릴 수도 있다는 점을 염두에 두시기 바랍니다. 이는 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 인출 요청량이 많거나 기타 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 협력하며 상금이 은행 계좌에 표시될 때까지 지불 처리 후 최소 14일을 기다릴 것을 권장합니다.
그들은 그들의 고객에게 지불하는 데 큰 문제가 있습니다. 이는 적은 금액입니다. 나는 당신이 아직 지불할 자본이 있다는 것을 알고 있습니다. 이는 당신의 회사가 당신의 고객에게 신뢰를 주지 못하게 만든다는 것을 의미합니다.
글쎄, 내가 큰 액수를 딴다면 그것은 그들이 최대 500유로로 일주일에 2번만 지불금을 주기 때문에 인출할 수 없다는 것을 의미합니다. 가장 심각한 것은 아닙니다.
친애하는 millassemmelhack 님 ,
양해해 주셔서 감사드리며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
우리 팀은 다음과 같은 몇 가지 설명을 제공하고자 합니다.
첫째, 재무 부서는 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 6시(UTC +2)까지 근무 시간 동안 인출을 처리합니다. 귀하의 모든 거래는 영업일 기준 6일(확인일로부터) 이내에 처리되었습니다. 귀하 측의 취소 및 반복으로 인해 하나의 거래가 연기되어 전체 처리 대기열에 영향을 미쳤다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
향후 출금의 효율성을 높이려면 처음부터 최대 출금 금액(예: 500)을 요청하고, 출금 요청 취소는 자제하는 것이 좋습니다. 이는 예정된 출금 금액에 영향을 미칠 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드리며 이를 통해 프로세스가 명확해지기를 바랍니다. 추가 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 주저하지 말고 지원팀에 문의하세요.
친애하는,
롤링 슬롯 카지노 대표
친애하는 Rolling Slots Casino 담당자님, 설명해 주셔서 감사합니다.
친애하는 millassemmelhack 님, 상금을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 이 불만 사항은 종료될 수 있습니다.
끔찍한 카지노 다시 한 번 나는 당신이 여기에서 일주일에 두 번의 지불금을 낼 때 당신의 소위 철수 재앙을 지적하고 싶습니다. 부끄럽게도 이것을 진지한 카지노로 볼 수 없습니다. 죄송합니다. 하지만 저는 제 자신을 결코 찾지 못할 것입니다. 이 글을 곧 내려놓으시기 바랍니다.
