독일에서 온 선수는 상금이 €250의 여러 분할로 분할되는 것에 불만이 있었습니다. 우리는 문제가 해결되었다고 가정했지만 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요 여러분, Roling Slots는 원하는 대로 지불할 권리가 있습니다. €50를 예치하고 €1000를 이겼습니다. 예, 또한 지불하고 싶습니다. 예를 들어 평소와 같이 zippi zappi 등을 확인한 다음 인출이 취소되면 250€ 부품으로 줄이십시오. 잘 했습니다. 그러면 250€가 계정에 들어오고 이메일에 상태에 따라 적절하다고 생각되는 대로 지불할 권리가 있다고 말합니다. 이제 나머지 이익은 그들이 원하는 만큼 지불할 권리가 있다는 지적만 있을 뿐입니다. 정말 대단한 일이죠? 이는 어느 시점에서 지불될 것이라고 기대하고 기다리는 것을 의미합니다. 절대 NOGO
친애하는 Andypump,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 나는 일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"철수 정책
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- RollingSlots는 출금 방법, 계정 상태 및 출금 프로세스에 영향을 미치는 기타 가능한 요인에 따라 다를 수 있는 각 절차에 대한 자체 지불 및 출금 조건과 최대 및 최소 출금 금액을 결정할 권리가 있습니다.
- 동시 출금 신청은 3회로 제한됩니다. 거래당 최대 출금 한도/24시간/월은 다음과 같이 결정됩니다.
거래당: 500 EUR 또는 이에 상응하는 다른 통화
24시간 이내: 500 EUR 또는 이에 상응하는 다른 통화
월: 10000 EUR 또는 이에 상응하는 다른 통화"
상금이 분할납부된 이유에 대한 설명을 받으셨습니까? 어떤 결제 수단을 선택하셨나요? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 보너스없이 플레이했습니다. 250유로를 받았지만 24시간이 지나도 지급되지 않습니다. 나머지가 언제 올지 알려주지 않는 것처럼. 저는 입금을 위해 은행 송금을 사용했기 때문에 지불을 위해 은행 송금을 선택했습니다. 24/month는 무엇을 의미합니까? 이제 지불금에 4개월이 소요됩니까?
500유로, 500유로 출금 요청이 취소되었음을 알려드립니다.
다른 출금 요청을 제출하고 여러 부분 250과 250으로 나누어 주시기 바랍니다.
Rolling Slots 재무 부서는 우리의 확립된 규칙에 따라 이 요청을 시작했음을 알려드립니다.
9.4. 인출은 Rolling Slots 계정 소유자가 그러한 요청을 한 경우 해당 은행 계좌로 자금을 이체하여 수행됩니다. Rolling Slots는 Rolling Slots 계정에 대해 거래당 최대 인출 한도를 24시간/월로 제한할 권리가 있습니다.
이해해 주셔서 감사드리며 불편을 드려 죄송합니다.
질문이 있는 경우 라이브 채팅 또는 이메일 kyc@rollingslots.com 로 도와드리겠습니다.
안부 인사,
롤링 슬롯 금융 부서
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
Rolling Slots 재무 부서에서 모든 지불금에 대해 이메일로 알려드립니다.
또한 당사의 확립된 규칙에 따라 다음 사항을 알려드립니다.
9.2 카지노는 갬블러가 지정한 결제 방법과 다른 방식으로 자금을 이체할 수 있는 권리를 보유합니다.
- RollingSlots는 출금 방법, 계정 상태 및 출금 프로세스에 영향을 미치는 기타 가능한 요인에 따라 다를 수 있는 각 절차에 대한 자체 지불 및 출금 조건과 최대 및 최소 출금 금액을 결정할 권리가 있습니다.
이해해 주셔서 감사드리며 불편을 드려 죄송합니다.
질문이 있는 경우 라이브 채팅 또는 이메일 kyc@rollingslots.com 로 도와드리겠습니다.
안부 인사,
롤링 슬롯 금융 부서
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Andypump에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 앤디펌입니다.
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Rolling Slots Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Andypump,
내가 아는 한 귀하가 요청한 모든 인출이 성공적으로 처리되었습니다.
선수 프로필 탭 - 기록에서 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
친애하는,
롤링 슬롯 대표.