포르투갈의 플레이어는 9월 30일과 10월 1일에 100유로 2회, 500유로 1회 총 3회 출금을 요청했습니다. 첫 번째 100유로 출금은 2개 영업일 후에 처리되었지만 나머지 2개는 3일 동안 보류 중이었고 플레이어는 자금을 받는 것에 대해 의심을 표했습니다. 저희는 출금 기간을 연장하고 업데이트를 요청하여 플레이어를 도우려고 시도했지만 궁극적으로 플레이어는 저희의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
저는 9월 30일과 10월 1일에 100개 중 2개, 500개 중 1개, 총 3개의 출금을 요청했습니다. 첫 번째 100유로 출금은 2영업일 후에 처리되었지만, 마지막 출금은 요청일로부터 3일 동안 보류되었습니다. 이메일과 채팅을 통해 카지노에 문의했고, 항상 같은 답변을 받았습니다. 처리되면 알려드리겠다고 했고 카지노에는 자체 출금 규칙이 있다고 했습니다. 사실, 저는 그 금액을 볼 수 없을 것 같습니다.
안녕하세요 Jose1978,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Rolling Slots Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
제 계좌는 이미 인증되었고 3일 후에 100유로의 출금이 승인되어 계좌에 들어왔습니다. 카지노에서 의무적인 비율에 베팅한 무료 스핀이었던 것 같습니다. 제가 마지막으로 통화한 것은 4-10이었고 그들은 저에게 이 이메일을 보냈습니다.
(문의해 주셔서 감사합니다.
현재 귀하의 특정 계정 레벨로 인해 출금 한도를 늘리는 것은 불가능함을 알려드립니다. 이러한 한도는 귀하의 활동에 따라 자동으로 결정됩니다.
안녕하세요 Jose1978,
인출에는 14일을 기다리라고 권장드리지만, 인출이 아직 보류 중인지 아니면 이미 인출하셨는지 알려주시겠습니까?
그래도 그렇지 않다면 우리가 개입하려고 노력할 것입니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 그 중 일부는 이미 지불되었습니다. 저는 8일부터 한 건, 12일부터 한 건을 받았는데 지불하는 데 시간이 오래 걸리고 물어보면 항상 같은 대답을 합니다.
글쎄요, 불평하는 건 제 버릇이 아니지만 이 카지노에서는 출금을 시도할 때마다 영원히 출금이 지연되는 불운이 있었습니다. 8일 이후로 출금이 계속되고 변명은 항상 똑같습니다. 9일에 출금을 취소했는데 8일에 2개가 있었고 하나는 지불되었고 다른 하나는 며칠 동안 지불되었지만 아무것도 지불되지 않았습니다. 포럼의 카지노에서는 출금 날짜를 알고 싶으면 이메일로 연락하면 된다고 합니다. 그렇게 했고 답은 첨부한 내용이었습니다. 이미 350유로를 잃을 것 같습니다. 그들이 좋다고 말하는 카지노에 실망했습니다.
친애하는 Jose1978님,
권장되는 14일 기간이 지났으므로 자금이 도착했는지 확인해 주시겠습니까? 도착하지 않았다면, 저희가 여러분을 대신하여 개입하여 기꺼이 도와드리겠습니다.
귀하의 소식을 기대하겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
의심을 피하기 위해 8일은 결코 취소되지 않았습니다.
