홈 화면컴플레인Rolling Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Rolling Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €500

Rolling Slots Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.02.22 | 케이스 종결 : 2023.03.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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그리스 선수는 이 불만을 제출하기 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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페이지에서 내 계정을 확인할 때까지 믿음을 잃었습니다. 모든 것을 보냈습니다...다음날 첫 인출 요청에서 500유로를 넣었습니다...1주일이 지났는데도 두 번째 인출 요청에서 나머지 500유로를 넣지 않았습니다. 인출 요청, 하나는 지불, 다른 하나는 7-8일 후에도 보류 중입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Theopistos21,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Theopistos21,

지난 대화 이후로 어떤 진전이 있었나요?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Theopistos21,

상금을 받으셨나요? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 않으면 거부됩니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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