오스트리아의 플레이어는 75유로를 입금했지만, 다시 로그인을 시도한 후 계정이 잠겼습니다. 비밀번호를 변경하고 라이브 채팅 지원팀에 문의했지만 문제가 지속되었고, 지원팀에 이메일을 보냈지만 답장이 없었습니다. 카지노는 나중에 계정 폐쇄를 행정적 결정으로 정당화하고 계정을 확인해 달라고 요청했습니다. 불만 처리팀의 개입 후, 그녀의 계정으로 돈이 환불되었고, 문제는 성공적으로 해결되었습니다.
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RollXO Casino - 입금 후 플레이어 계정이 잠겼습니다.
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양: €75
RollXO Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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오늘 이 카지노에 로그인해서 75유로를 입금했습니다. 입금 후 다시 로그인하라는 메시지가 표시되었습니다. 안타깝게도 내 계정이 갑자기 잠겼기 때문에 이 방법은 작동하지 않았습니다. 실시간 채팅 지원팀과 통화한 후 비밀번호를 변경했습니다. 안타깝게도 이 문제는 해결되지 않았습니다. 지원 이메일은 지금까지 응답이 없습니다. 라이브채팅에 따르면 계좌에 돈이 들어있는데 로그인이 안되네요. 도움을 요청합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 charlie6311 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, RollXO Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 보너스를 청구하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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답변 해주셔서 감사합니다. 계정을 확인하고 오늘 라이브 채팅으로 연락을 드렸으며 동시에 지원 이메일을 보냈습니다. 라이브 채팅 안내에 따라 비밀번호를 변경했는데도 여전히 로그인할 수 없습니다. 보너스를 청구한 적이 없습니다. 내 계좌에서 돈이 인출되었으나 카지노 내 계좌는 여전히 비활성화되어 있습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요, 어제 카지노에서 이메일을 받았습니다. 계정을 확인하라는 요청을 받았고, 계정에 환불이 이루어져야 합니다. 폐쇄는 행정적 결정에 의해 정당화되었습니다. 안타깝게도, 저는 이것을 이해할 수 없습니다. 저는 카지노에 필요한 모든 서류를 보냈습니다. 저는 환불, 사과, 그리고 제가 들인 노력에 대한 보상을 기대합니다.
지원해주셔서 감사합니다
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