홈 화면컴플레인RollXO Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 응답이 없습니다.

RollXO Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 응답이 없습니다.

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양: A$14,000

RollXO Casino
제출: 2025.03.18 | 종결 : 2025.04.14
종결 평결

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반려됨

사례 요약

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완전히 신원 확인을 마친 호주 플레이어는 보류 중인 출금 문제에 직면했습니다. 처음에는 거부되었다가 나중에 고객 서비스에서 승인되었습니다. 그는 일반적인 답변과 유용한 정보를 받지 못했고, 이로 인해 사기일 가능성을 의심하게 되었습니다. 이 불만은 불만 처리팀에 의해 해결되었으며, 플레이어가 출금을 취소하고 추가 도박을 시도하자 초기 문제가 더 이상 관련이 없음을 나타내며 사건을 종결했습니다. 플레이어는 향후 출금 시 권장되는 14일 대기 기간을 준수해야 한다는 안내를 받았습니다.

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안녕하세요. 저는 완전히 검증되었습니다. 그리고 출금은 원래 여러 번 거부되었습니다. 하지만 고객 서비스에서 승인되었고 지금은 회계 부서에서 보류 중이라고 합니다. 하지만 지금은 움직이지 않고 고객 서비스에서 같은 일반적인 메시지를 말하고 도움이 되는 답변은 없습니다. 답변이 없습니다. 이메일을 통해. 지금 조사해보니 비슷한 리뷰가 몇 개 있는데 사기일 수도 있을 것 같아서 걱정입니다. 사이트를 홍보하는 호주/뉴질랜드 "인플루언서"가 꽤 있는데 실망스럽습니다.



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안녕하세요 Darnniii,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 RollXO Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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제가 그들과 마지막으로 통화한 건 이 글을 쓰기 20분 전이었습니다. 즉시 출금하는 것이 광고된 내용입니다. 그리고 그것이 말처럼 즉시 이루어지지 않을 경우를 대비해 약간의 투명성이 좋을 것입니다.

어제 출금에 대한 완전한 검증이 완료되어 거래를 할 수 있었습니다. 며칠 전에 계좌 검증을 받았습니다. 일부는 입금과 입금 보너스로 획득했지만, 이것은 계좌를 만든 후 여러 입금에서 처음으로 상당한 수익을 낸 것입니다.

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안녕하세요 Darnniii,

이전에 안내드린 대로 출금은 최대 14일이 걸릴 수 있으며, 특히 계정이 방금 인증된 경우 더욱 그렇습니다.

처리하는 데 시간이 더 걸릴 경우 알려주시기 바랍니다.

귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

문안 인사,

건강 상태

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나는 당신에게 계속 알려드리겠습니다

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안녕하세요 Darnniii,

인출과 관련하여 업데이트가 있었는지 알려주시겠습니까? 인출을 받으셨나요? 아니면 다른 문제가 발생했나요?

귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

문안 인사,

건강 상태

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Darnniii 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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아니요, 아무것도 받지 못했습니다. 답답해서 출금을 취소하고 Rollxo에서 출금되는 걸 보고 룰렛에 큰돈을 걸었습니다. 그냥 재미로 낸 돈인데, 제가 지불해야 하는 돈이었습니다.

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사랑하는 Darnniii,

균형을 잃었다는 소식을 듣고 안타깝습니다.

처음 제기된 문제가 더 이상 관련이 없으므로 이제 불만 사항을 종결하겠습니다.

어느 카지노에서 플레이하든, 출금 시 권장하는 14일 대기 기간을 항상 준수하시기 바랍니다.

앞으로 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다,

건강 상태

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