호주 선수는 추가 확인을 위해 문서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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RooCasino - 플레이어가 검증을 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: A$5,000
RooCasino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 오래전부터 가능한 한 빨리 내 계정을 확인 했으므로 출금에 문제가 없을 것입니다. 나는 VIP입니다. 나는 그들이 요청한 모든 문서를 통해 분개했고 그들은 여전히 나를 어지럽히고 나는 그들과 채팅을했으며 채팅에있는 소녀조차도 내 계정이 확인되었다고 말합니다. 나는 과거에 그렇게 해서 화상을 입었기 때문에 보너스나 무료 스핀을 받지 않았습니다. 나는 실제 돈을 입금했고 나는 이겼고 나는 정당하게 내 것을 원하지만 그들은 지불하지 않을 것입니다. 내 돈을 얻으려고 한 이후로 또 다른 것은 내 인출 요청이 차단되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 타이슨,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 귀하의 계정이 이미 확인된 적이 있음에도 카지노에서 때때로 추가 신원 확인을 요구하는 것은 이상한 일이 아닙니다.
어떤 문서를 정확히 언제 제공했는지 설명해 주시겠습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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