호주의 선수는 프로모션 약관 위반으로 인해 상금이 무효화되었습니다.
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RooCasino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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블랙 포인트: 2743
양: A$18,900
RooCasino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
공정한 갬블링에 위배됨
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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잭팟에서 23k를 획득했습니다. 우승 후 나는 무료 스핀으로 보너스에 입금했지만 많은 금액을 베팅했지만 잭팟은 이미 이겼고 몇 번의 새로운 입금 후에 인출하기로 결정했지만 18900 만 가지고있었습니다. 그들은 확인을 위해 앞뒤로 가서 보너스와 베팅 조건을 위반했다고 말하여 모든 돈을 무효화하고 3 예금을 돌려주었습니다. 나는 그들에게 이것에 대한 증거를 요청하고 그들은 단지 내 자신을 조사하라고 말합니다.
최악
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Hamza,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 잭팟을 터뜨리기 전에 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있습니까? 정확히 어떤 규칙을 위반했는지에 대한 설명을 받았습니까?
또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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입금 보너스로 잭팟을 땄습니다. 우승 한 후 다른 입금 보너스에 대한 이메일을보고 받아 몇 번 더 입금했습니다. 거기에 그 돈이 다 있었기 때문에 입금 할 필요가 없었지만 그렇게했습니다.
나는 실제로 내가 가진 것보다 더 많이 잃었습니다. 그래서 그들이 높은 베팅에 대해 주장하는 것은 다른 입금 보너스에 대한 것입니다.
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고맙게도 나중에 친구에게 보여주기 위해 사진을 찍었습니다.
공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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대단히 감사합니다. 우리가 casinoGuru의 도움으로 상금을 되 찾을 수 있다면 나는 기꺼이 좋은 일을 위해 일부를 casinoguru에 기부 할 것입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요.
카지노 웹 사이트에 접속하는 데 문제가 있지만 많은 카지노에서 인출 할 때까지 보너스가 활성화됩니다.
귀하가 베팅 한 후 귀하의 계좌 어딘가에서이 보너스 돈이 실제 돈으로 전환되는 것을 보았습니까? 두 번 더 입금했을 때 다른 보너스를 받았습니까?
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공공의
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3 년 전
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대박 당첨 후 무료 스핀 입금 보너스가있는 roo 카지노로부터 이메일을 받았기 때문에 입금을 한 후 제가 카지노 계좌에 상금이 있어도 좀 더 이길 거라고 생각했습니다. , 나는 새로운 입금 보너스로 높은 베팅을했지만 잭팟은 이전 입금 보너스에서 이겼습니다.
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공공의
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3 년 전
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대박 당첨 후 무료 스핀 입금 보너스가있는 roo 카지노로부터 이메일을 받았기 때문에 입금을 한 후 제가 카지노 계좌에 상금이 있어도 좀 더 이길 거라고 생각했습니다. , 나는 새로운 입금 보너스로 높은 베팅을했지만 잭팟은 이전 입금 보너스에서 이겼습니다.
이 보너스를 받기 전에 제 카지노 계좌는 약 $ 24,000 AUD였습니다. 두 번째 dep. 보너스를받은 후 $ 19,000 AUD. 대략. 나는 그들에게 전체 금액을 무효화하는 대신 베팅을 할 수 있다고 말했고, 내가 무언가를받는 한 상관 없지만 아무런 논의없이 내 카지노 계좌에 앱 $ 140 정도의 돈이 있다는 것을 깨달았고 그것은 3 예금입니다 나는 큰 금액을 얻은 후에 만들었다.
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공공의
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3 년 전
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우리의 의견 : 첫 보너스에 대한 보너스 조건이 끝나고 실수를해서 또 다른 보너스를 받았다면. 두 번째 입금 보너스로 플레이하는 동안 보너스 조건을 위반하더라도 이미 전환 된 첫 번째 보너스의 상금에는 영향을 미치지 않습니다. 유일한 예외는 첫 번째 보너스의 약관을 위반 한 경우입니다. (예를 들어 높은 지분)이 경우 카지노는 보증금을 환불해야합니다.
그러나 첫 번째 보너스가 조건을 위반하지 않고 베팅 된 경우 취소해야하는 것은 두 번째 보너스의 상금입니다.
토론에 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다. 전체 상금이 취소 된 이유를 설명해주십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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그것은 내가 roo 카지노에 요청한 것과 동일한 질문입니다. 내 전체 승리에서 취소되었으며 취소해야 할 필요가 없었습니다. 그러면 위반 조건이 나에게 위반 사실을 알리는 것 외에 명확하지 않을 정확한 답변을 제공하고 그것이 최종 결정입니다 .
내가 petronela에 보낸 이메일의 모든 서신.
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