호주에서 온 플레이어는 한 달 전에 인출을 요청했으며 여전히 지불을 기다리고 있습니다. 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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RooCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: A$200
RooCasino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.9
RooCasino의 안전 지수는 3.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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$200를 인출하는 데 28일이 훨씬 넘게 기다리고 있습니다. "제3자 결제 제공업체"가 잘못되었습니다.....또는 "내 은행임이 틀림없습니다"와 같은 응답을 계속 받습니다. 몇 주 동안 증거를 요구하고 증명해달라고 요청한 후......나는 항상 동일한 최종 결과를 얻습니다......그들은 그들이 기다리고 있다고 말합니다
확인을 위해 그들은 이메일을 보낼 것입니다........글쎄, 나는 여전히 당신이 내 계정에 전혀 지불하지 않았다는 확인을 기다리고 있습니다. 내 $200 Roo Casino를 지불하십시오.
채팅 팀과의 모든 통신 스크린샷과 지연 이메일이 있습니다.
예를 들어 카지노에서 오늘의 서신을 추가했습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 루크,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 출금이 처리되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 거래 추적 번호를 받으셨습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 지불을 받은 적이 있는지 알려주시겠습니까?
은행 송금은 까다로울 수 있으며 중개 은행이 포함될 수 있고 국제 거래가 이루어지기 때문에 전체 프로세스가 약간 더 오래 걸릴 수 있음을 이해하십시오.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela, 먼저 귀하의 응답/입력에 감사드립니다. 나는 이 카지노로부터 여러 번 지불금을 받았다고 말할 수 있으며 그들은 지불 확인을 기다리고 있으며 곧 이메일이 올 때까지 기다리라고 말합니다. 그들은 몇 주 동안 그 변명으로 나를 야단치고 있습니다.
문안 인사
루크
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공공의
공공의
3 년 전
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Luke, 필요한 모든 정보를 제공해주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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