홈 화면컴플레인Rooster Bet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Rooster Bet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: kr15,000

Rooster Bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.11.09 | 케이스 종결 : 2023.11.18
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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노르웨이 출신의 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 시점에는 그의 돈이 접수되지 않았습니다. 해당 플레이어는 KYC 인증을 통과했으며 출금이 승인되었다고 보고했습니다. 그러나 그는 나중에 카지노로부터 은행 송금 및 Visa 출금 방법의 기술적인 문제로 인해 출금이 취소되었다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 암호화폐와 같은 대체 인출 방법을 제안했지만 카지노는 이를 거부했습니다. 결국 해당 플레이어는 모든 돈을 잃었고 불만 사항을 종료해 달라고 요청했습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. rooster.bet에서 현금화하는 데 문제가 있습니다. 모든 문서가 전송되고 승인되었습니다. 카지노에서 계속 출금 요청을 취소하고 다른 출금 방법을 사용하여 새로운 출금을 요청하도록 요청합니다. 다른 철회 방법으로 철회를 요청하면 기술적인 문제가 있으며 문제를 해결할 시간이 없다고 계속 말합니다. 사기처럼 들립니다. 나는 7년 넘게 도박을 해왔고 카지노가 언제 사람들에게 사기를 치려고 하는지 알고 있습니다. 나는 그들에게 '기술적 문제'가 있어서 은행 송금이나 비자 인출이 불가능하기 때문에 내 암호화폐 지갑으로 인출을 요청할 수 있는 솔루션을 제공했습니다. 그들은 거절했습니다. rooster.bet 담당자에게 대화에 참여해달라고 요청할 수 있나요?

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공공의
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1 년 전
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ramzis88님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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KYC 절차를 통과했고 출금이 승인되었습니다. 3일 후에 rooster.bet 지원팀에 편지를 써서 출금이 어디에 있는지 물었습니다. 어떤 결제 제공업체를 사용하고 있나요? 한 시간 후에 나는 출금이 취소되었다는 내용의 이메일에 대한 답장을 받았습니다. 그게 어떻게 가능합니까? 3일전에 승인이 되어 제 은행계좌로 보내졌습니다. 이상해요. 그런 다음 무엇이 잘못되었는지 물었습니다. 그들은 은행 송금 및 비자 철회 방법에 '기술적 문제'가 있다고 말했습니다. 그리고 그들은 그것을 고칠 시간적 여유가 없습니다. 그런 다음 암호화폐를 통해 현금화해 주겠다고 말했습니다. 그들은 불가능하다고 대답했습니다. 사기처럼 들리죠? 정직한 카지노에서는 일부 인출 방법에 기술적인 문제가 있는 경우 암호화폐 지갑과 같은 대체 인출 방법을 사용하여 상금을 인출할 수 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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사건을 종결할 수 있습니다. 나는 돈을 모두 잃었습니다.

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공공의
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1 년 전
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ramzis88님, 답변 감사드립니다. 그 말을 들으니 안타깝습니다. 이제 이 민원을 종료하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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