일본의 플레이어는 상금을 인출하기 위해 Skype를 통해 신원을 확인하려 한 후 계정 금지에 직면했습니다. 그는 어떠한 약관도 위반하지 않았음에도 불구하고 카지노로부터 아무런 연락을 받지 못했고 계정 복구가 거부되었습니다.
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Rooster Bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $4,000
Rooster Bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 5h 41m 13s
사례 요약
18 시간 전
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공공의
공공의
19 시간 전
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저는 이 사이트의 최초 입금 보너스를 이용해 플레이했습니다.
제가 당첨금을 인출하려고 했을 때, Skype 통화로 신원을 확인하라는 요청을 받았습니다.
우리는 이메일로 연락하였고, 사이트에는 검증 가능한 날짜와 시간이 명시되어 있었지만, 적합한 시간을 찾기가 어려웠습니다.
얼마 후, 해당 사이트에서 더 이상 연락을 받지 못했고, 로그인을 시도했더니 제 계정이 정지되었습니다.
Skype 인증을 진행할지 문의했지만 거부당했고 계정을 복구할 수 없다고 들었습니다.
저는 어떠한 이용약관도 위반하지 않았으므로 이런 종류의 처우를 받을 수 없습니다.
카지노 사이트에 중재를 요청합니다.
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공공의
공공의
18 시간 전
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kisshi66님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 처음으로 귀하에게 확인을 위한 Skype 통화를 요청한 정확한 시점을 알려주시겠습니까?
영상 통화에 적합한 날짜와 시간을 찾으려고 몇 번이나 시도하셨나요?
정확히 언제 카지노가 귀하의 계정을 폐쇄했습니까?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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kisshi66님은 답을 하기까지 6d 5h 41m 13s 의 시간이 남아있습니다
Veronika 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
