영국에서 온 플레이어가 인출을 요청한 후 차단되었습니다. 카지노가 응답하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Rouge Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 111
양: €1,100
Rouge Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 카지노에 여러 번 입금했습니다 .. 영국 여권으로 내 계정을 확인했습니다 .. 출금을 시도하자마자 7-21일이 소요될 수 있다고 말했습니다 2개월 후에도 여전히 아무 것도 이메일을 보내지 않았습니다. 다시 재무 팀이 바쁘다.. 오늘 내 계정에 로그인을 시도했습니다. 차단되었습니다. 이메일과 라이브 채팅에서 응답을받지 못하고 거래 할 수 없다고 .. 입금 영수증을 요청했습니다. 은행 .. 다른 사이트를 사용하기 때문에 이것은 거의 불가능하므로 은행에서 모든 거래의 영수증을 보내달라고 요청했습니다 .. 이 사이트에 대한 라이센스 번호가 없기 때문에보고하기 위해 caraque 도박위원회에 연락했습니다 .. 필요 다음에해야 할 일에 대해 조언하십시오 .. 나는 그들이 이것을 벗어나기를 원하지 않기 때문에
문안 인사
그레이엄
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공공의
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2 년 전
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친애하는 그레이엄,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?
카지노에서 차단된 계정에 대한 설명을 제공하지 않았음을 올바르게 이해합니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 귀하의 응답에 감사드립니다 .. 아니요 나는 이전에 출금을 한 적이 없지만 출금이 아직 보류 중일 때 입금했습니다. 물론 입금은 제외되었지만 승리하자마자 그들은 지불하지 않기 위해 거기에 있는 모든 속임수를 사용합니다.
나는 처음에 인출하는 데 시간이 오래 걸리는 이유에 대해 카지노에 여러 번 연락했습니다. 재무 팀과 함께해야 인내해야 할 것입니다.. 더 많은 불평을 할 수록 그들은 내 이메일에 답장도 하지 않았습니다.. 그리고 2개월 후 1주일의 기다림 끝에 그들은 .. 아무 응답도 없이 방금 내 계정을 차단했습니다.. 내 상금은 보너스에서 나왔지만 이것을 통해 플레이했습니다. 이 사이트가 돈을 내지 않는 것에 대한 큰 승리 .. 나와 같은 상황에 있는 많은 다른 사람들에게 문자 그대로 당신이 강도를 당하고 돈을 훔친 것처럼 느껴집니다. 단지 그들이 그들의 T&C에 있는 작은 글씨 뒤에 숨어 있기 때문입니다. 이 사이트가 폐쇄될 때까지 포기하십시오
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공공의
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2 년 전
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Graham님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 그레이엄님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 Rouge Casino를 초대하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다.
친애하는 루즈 카지노,
플레이어 계정을 차단한 이유를 명확히 해주실 수 있나요?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 루즈 카지노가 이메일을 계속 무시하는 경우 누가 저에게 알려주실 수 있습니까 .. 이 카지노가 합법이 아님을 분명히 알 수 있는 조치는 무엇입니까 .. 그리고 그들은 사람들의 돈을 훔치는 데 왜 도피합니까 .. 도박 위원회에 연락을 시도했습니다. 이것에 대해 .. 이 카지노는 영국 규정을 벗어난 것처럼 보입니다. 이에 대해 내가 할 수 있는 일은 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 그레이엄님
우리는 지금까지 응답을 받지 못했습니다.
불행히도 Rouge Casino는 공식 라이선스 없이 운영되므로 협력하지 않을 경우 의존할 라이선스 기관이 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 이 카지노를 폐쇄하려면 어떻게 해야 하나요.. 그래서 경찰에 신고합니다.. 라이브 채팅을 통해 연락을 시도했고 항상 인내심을 갖고 지원을 받을 것입니다. 또한 라이센스가 없는 경우에도 모든 보증금을 돌려받을 수 있습니다. .. 게임 제공업체는 라이센스 없이 카지노를 운영할 수 있습니까?
감사합니다 그레이엄
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 그레이엄님
귀하의 질문에 답하자면 온라인 카지노 운영에 관한 법률은 국가에 따라 다릅니다. 일부 국가에서는 운영자에게 라이센스를 요구하지 않으므로 자유롭게 운영할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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무료지만 불법은 아닙니다.. 상금을 지급하지 않는 것 같습니다. 그리고 확실히 게임 제공자는 게임을 사용하는 사이트와 합법적으로 사용하는 사이트에 대해 발언권을 가져야 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 그레이엄님
업데이트 해주셔서 감사합니다.
불행히도 우리는 여전히 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 나는 그들에게 한 번 더 연락을 시도할 것이다.
이 불만 사항에 대해 Rouge Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 그레이엄,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이센스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 이들의 협력 없이는 할 수 있는 것이 많지 않습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
아담
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