홈 화면컴플레인Rouge Casino - 플레이어의 출금이 처리되지 않았습니다.

Rouge Casino - 플레이어의 출금이 처리되지 않았습니다.

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블랙 포인트: 48

양: £400

Rouge Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.11 | 해결되지 않은 : 2022.05.30
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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영국에서 온 선수가 지난 3월 출금을 요청했지만 처리되지 않았다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 저는 내기 완료 후 이 카지노에서 출금했습니다. KYC 섹션의 모든 문서를 보내면서 내 계정이 즉시 확인되었습니다. 현금 인출을 위해 영업일 기준 7-21일을 기다려야 한다고 들었습니다. 2022년 3월 20일에 요청을 했고 카지노에서 내 이메일에 응답하지 않았습니다. 그들은 요청이 너무 많다고 일주일에 두어 번 응답하고 우리는 그들을 처리하지만 2 주 이상 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 미치,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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안녕. 나는 보증금 보너스를 걸고 상금을 간다

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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 미치. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까? 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕. 네, 먼저 입금을 많이 했습니다. 은행 송금을 통한 나의 첫 출금 요청

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공공의
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2 년 전
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마지막으로 Mitch, 철회 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕. 여전히 대기 중이라고 합니다. 라이브 채팅에 연락하면 결제 팀과 아무 관련이 없으므로 업데이트가 없다고 말합니다.

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공공의
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2 년 전
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Mitch님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕 미치,

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Rouge Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Rouge Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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