친애하는 CasinoGoddess29,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rox Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
퀴라소에서 라이선스를 받은 카지노는 여러 제휴 브랜드에 대해 자체 배제를 적용할 의무가 없습니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 이 카지노의 도박 문제로 인해 직접 자체 배제를 요청하셨나요?
- 그 결과로 플레이어 계정이 폐쇄되었나요?
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Dear CasinoGoddess29,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rox Casino.
Please note that Curacao-licensed casinos are not obligated to apply self-exclusion across multiple associated brands.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you requested a self-excluison due to gambling problems in this casino directly?
- Has your player account been closed as a result?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
자동 번역: