영국의 플레이어는 카지노 계정에 대한 다양한 검증 단계를 완료했지만 2,000파운드의 상금을 인출하는 데 지속적인 지연에 직면했습니다. 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노는 사도스티유가 찍힌 세무 보고서를 포함한 추가 검증을 계속 요청했고, 이는 그의 자금 상태에 대한 좌절과 혼란을 야기했습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 이러한 서류 요청이 표준 절차이며 플레이어가 협조하지 않는 한 추가 조치를 취할 수 없다고 전달했습니다. 궁극적으로 플레이어가 요청한 서류를 제공하지 않기로 결정하면서 불만은 종결되었습니다.
내 모든 문서가 검증되었습니다
신원 증명
검증됨
주소 증명
검증됨
신용 카드 증빙
검증됨
메일 확인
출금 대기 중인 2000파운드가 있습니다
글쎄요, 어디서부터 시작해야 할지 모르겠어요. 내 계정을 인증하는 데 6일을 기다리고 있는데 이상한 것들을 계속 요구하고 있어요.
친애하는 패트릭
이 이메일이 잘 전달되길 바랍니다! 서류를 보내주셔서 감사합니다.
귀하의 주소 증명 서류가 성공적으로 검증되었음을 알려드립니다. 관련 부서에서 귀하의 신원 확인을 위해 신원을 다시 제출해 달라고 요청하고 있습니다. 다음 지침에 따라 신분증이 수락되도록 하세요.
1. 신분증을 얼굴 가까이에 대고 셀카를 찍으세요.
2. 컴퓨터 화면을 배경에 포함시킵니다.
3. 사진을 촬영할 때는 컴퓨터 계정에 로그인했는지 확인하세요.
그거 완전 농담이에요. 그럼 벌써 물어보는 거예요.
친애하는 패트릭
셀카를 보내주셔서 대단히 감사합니다. 제출은 관련 부서에서 수락되었으며 검증 프로세스가 진행 중입니다. 신원 확인 프로세스의 일환으로 추가 문서가 요청되었음을 알려드립니다. 구체적으로, 자금 출처/세무 보고서를 사도스티유로 보내주시기 바랍니다. (즉, 문서가 발급된 국가의 유관 기관에서 공식 문서로 인증 및 날인을 받아야 합니다.)
귀하의 협조에 감사드립니다.
감사합니다
세금 신고서를 보낸 후
친애하는 패트릭
관련 부서에서는 세금 신고서/자금 출처에 사도스티유를 받도록 특별히 요청합니다. 즉, 해당 문서가 발행된 국가의 유관 기관에서 공식 문서로 인증 및 날인을 받아야 합니다.
필요한 아포스티유가 포함된 문서를 보내주시면 절차를 진행해드리겠습니다.
감사합니다,
그들은 내가 이긴 상금을 지불하기를 거부합니다
사용자 patros658
안녕하세요 wojcik7204,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Royal Fortune Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
검증 절차는 일주일 정도 걸리고 매우 오래 걸려서 하루에 한 번이나 이틀에 한 번처럼 매우 느리게 답변했습니다. 필요한 모든 서류를 제출해야 합니다. 어제 카지노에 전화해서 세금 보고서를 보냈는데 아포스티유 세금 보고서 서류를 요청했습니다. 받을 수 없는 서류는 돈을 내야 합니다. 저에게는 의심스러운 일입니다. 돈을 지불하기 어렵게 만들고 있습니다. 이 서류는 모기지를 받을 때 필요한 것이지 카지노에서 돈을 인출할 때 필요한 것이 아닙니다!!! 웹사이트에 얼굴과 컴퓨터가 있는 사진을 배경으로 하는 건 말도 안 됩니다. 저는 컴퓨터가 없지만 다행히도 컴퓨터가 있습니다.... 완전 농담입니다. 검증이 어려운 적은 없습니다. 최대 얼굴과 신분증이 있는 사진을 요구합니다. 이런 미친 포즈는 아닙니다. 저에게는 계정을 검증하지 않고 모든 세부 정보를 훔치려는 것 같습니다.
안녕하세요 wojcik7204,
카지노는 일반적으로 검증이나 제출된 문서에 문제가 있을 때 이러한 문서를 요청합니다. 안타깝게도 프로세스를 완료하려면 요청된 모든 문서를 제공해야 합니다.
업데이트 사항이 있으면 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태
안녕하세요 wojcik7204,
정확히 언제 그들에게 문서를 전달했고, 그 이후로 답변을 받았는지 알려주실 수 있나요?
그 동안 귀하와 카지노 간의 이 문제에 관한 의사소통을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
네, 그들은 답장을 하지만 이 문서는 수락되지 않는다고 하고 사도시트 문서 비용은 85파운드라고 합니다. 그 후에는 다른 문서가 필요하지 않을지 잘 모르겠네요 :s
안녕하세요 wojcik7204,
스크린샷 대신 전체 이메일로 의사소통을 전달하는 게 가능할까요? 그러면 타임라인을 파악하기가 어렵거든요.
또한, 어떤 업데이트가 있었는지 알려주시겠습니까?
문안 인사,
건강 상태
100파운드를 주고 아포스티유를 받을 생각은 없는데, 이게 뭐 필요한 문서가 있니? 말도 안 돼. 필요한 모든 문서를 보내. 그런 종류의 문서를 요구하는 카지노를 만난 적이 없어. 이 카지노에 뭔가 문제가 있다는 걸 분명히 알 수 있을 거야. 2000파운드는 엄청난 돈이고 내가 잃어버린 것 같아...
친애하는 wojcik7204님,
카지노는 입금에 사용된 수입원을 확인하기 위해 이러한 문서를 요청할 수 있습니다. 제3자 자금이 사용되었을 가능성이 있는 경우 카지노는 이러한 문서를 요청할 권리가 있습니다. 안타깝게도 플레이어는 확인 프로세스를 완료하기 위해 요청된 문서를 제공해야 합니다.
이는 카지노의 표준 절차의 일부이므로, 우리는 그들의 정책을 개입하거나 무시할 수 없습니다. 더 진행하려면 요청된 문서를 제출하시기를 친절히 권고드립니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
건강 상태
