안녕 마리안,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Royal Oak Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
문제를 좀 더 구체적으로 설명해 주시겠습니까? 거기에 몇 번 입금 했습니까? 카지노에서 보너스를 사용하셨습니까? 카지노에서 잔액 무효에 대해 설명했습니까? 계정이 아직 열려 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 증거 또는 대화를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello Marian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Royal Oak Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please elaborate the issue a little more specific? How many times did you deposit there? Did you use any bonus in the casino? Did the casino explain the balance void? Is your account still open?
Please forward any relevant proof or conversation between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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