홈 화면컴플레인Royal Oak Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Royal Oak Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: £375

Royal Oak Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.09.30 | 해결 : 2021.10.07
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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영국에서 온 선수는 한 달 동안 그녀의 탈퇴를 기다리고 있습니다. 접수되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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출금 £375.00 .

Royal Oak에 보낸 여러 이메일을 무시하거나 "인출이 처리되면 곧 돈을 받을 수 있습니다"라고 회신합니다.

출금 요청 이후 거의 한 달이 지났습니다.

로열오크로부터 지금은 전혀 응답이 없습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 미란다,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 성공적으로 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

이 철회를 정확히 언제 요청하셨습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 다른 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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저를 대신하여 이 문제를 조사해 주셔서 감사합니다.

이전에 이 사이트에서 한 번 성공적으로 탈퇴했으며 모든 확인을 통과했습니다.

불행히도 나는 정확한 철수 날짜를 모릅니다.

당신의 도움에 다시 한번 감사드립니다

미란다


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공공의
공공의
3 년 전
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• 01/10/21 금요일에 로얄 슬롯에서 받은 메시지


친애하는 미란다,


저희에게 연락해 줘서 고마워요.

이 문제를 해결하고 귀하의 계정에 금액이 표시될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 아시다시피 저희는 외국 은행을 이용하고 다른 기본 통화에서 전신 송금을 하기 때문에 절차가 약간 더 오래 걸리므로 송금 시 귀하의 계정에 귀하의 통화로 전액 입금될 것이라는 100% 확신이 필요합니다. 반송되어 프로세스를 다시 시작해야 하는 경우, 귀하의 좌절감을 진심으로 느끼며 최대한 빨리 지불을 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

귀하는 이용약관 상태에 따라 항상 미납금 전액을 지불받게 됩니다. 우리는 경험 많은 팀이며 하루에 수천 건의 지불을 합니다.


감사합니다.

지원팀


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공공의
공공의
3 년 전
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Miranda님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 미란다님

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Royal Oak Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침,

나는 완전히 철회를 받았다고 말하게 되어 기쁩니다.

당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다

미란다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 미란다,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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