영국에서 온 선수는 한 달 동안 그녀의 탈퇴를 기다리고 있습니다. 접수되었습니다.
출금 £375.00 .
Royal Oak에 보낸 여러 이메일을 무시하거나 "인출이 처리되면 곧 돈을 받을 수 있습니다"라고 회신합니다.
출금 요청 이후 거의 한 달이 지났습니다.
로열오크로부터 지금은 전혀 응답이 없습니다
친애하는 미란다,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 성공적으로 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
이 철회를 정확히 언제 요청하셨습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
저를 대신하여 이 문제를 조사해 주셔서 감사합니다.
이전에 이 사이트에서 한 번 성공적으로 탈퇴했으며 모든 확인을 통과했습니다.
불행히도 나는 정확한 철수 날짜를 모릅니다.
당신의 도움에 다시 한번 감사드립니다
미란다
• 01/10/21 금요일에 로얄 슬롯에서 받은 메시지
친애하는 미란다,
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
이 문제를 해결하고 귀하의 계정에 금액이 표시될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 아시다시피 저희는 외국 은행을 이용하고 다른 기본 통화에서 전신 송금을 하기 때문에 절차가 약간 더 오래 걸리므로 송금 시 귀하의 계정에 귀하의 통화로 전액 입금될 것이라는 100% 확신이 필요합니다. 반송되어 프로세스를 다시 시작해야 하는 경우, 귀하의 좌절감을 진심으로 느끼며 최대한 빨리 지불을 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
귀하는 이용약관 상태에 따라 항상 미납금 전액을 지불받게 됩니다. 우리는 경험 많은 팀이며 하루에 수천 건의 지불을 합니다.
감사합니다.
지원팀
Miranda님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.