홈 화면컴플레인Royal Panda Casino - 플레이어가 요청한 손실 한도가 적용되지 않았습니다.

Royal Panda Casino - 플레이어가 요청한 손실 한도가 적용되지 않았습니다.

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양: €350.41

Royal Panda Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.01.04 | 케이스 종결 : 2021.01.19
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수가 패배 한도를 요청했습니다. 불행히도 그의 질문은 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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3 년 전
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베팅 및 손실 한도에 대한 한도는 매우 결함이 있습니다! 2020 년 12 월 10 일 오후 7:52:53에 내 지분 및 손실 한도를 50으로, 입금 한도를 10으로 성공적으로 낮췄습니다. 다음날 게임을 시작했습니다 (2020 년 12 월 11 일, 오후 6 : 24 : 46 ~ 12시). / 11 / 2020, 8:29:37 PM) € 350.41 손실. 그 시간 동안 나는 아무것도 변경하지 않았고 내가 설정 한 제한이 작동하지 않았습니다. 그래서 도박을해서 돈을 잃어서는 안되었습니다. 어느 시점에서 나는 내가 한계를 정한 것보다 훨씬 더 많이 잃었다는 것을 깨달았습니다. 그래서 잃어버린 돈이 환불되기를 기대합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Lolo777님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 물어보기 전에 계산원 기록과 함께 손실 한도를 요청했음을 보여주는 이메일이나 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Lolo777님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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