브라질 선수는 자신의 상금이 압수되고 계정이 폐쇄되었다고 불평하고 있습니다.
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Royal Panda Casino - 플레이어의 계정이 정지되고 상금이 취소되었습니다.
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블랙 포인트: 141
양: R$13,000
Royal Panda Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 개월 전
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공공의
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3 년 전
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나는 3 만 레알 이상의 장기 예금을 위해 카지노 고객이고 오늘 내 계정이 차단되고 내 돈이 압수되었습니다 ... 카지노가 내 돈을 압수 한 이유를 알리지 않습니다
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공공의
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3 년 전
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isaacgomes3님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 보너스 플레이로 그 상금을 모으셨습니까? 아니면 예치금 만 모으셨습니까?
귀하의 계정이 폐쇄 된 이유를 카지노에 물어 보셨습니까? 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
이 문제에 대해 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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3 년 전
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하우스가 보너스를 주었지만 롤오버 전에 인출을해서 사용하지 않았어요 ... 그래서 보너스를 사용하지 않았어요 ... 내 입금액이 카지노가 몰수 한 금액보다 많았어요. 잔고는 게임에 손실이있어서 입금 된 금액의 절반이 적었습니다 ... 저는 오랜 고객이고 항상 카지노에서 인출을 해왔 기 때문에 블록의 이유와 그들이했던 이유를 이해하지 못합니다 내 돈이 게임 수입이 아닌 예금에서 있었기 때문에 내 돈을 반환하지 않습니다.
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공공의
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3 년 전
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답장을 보내 주신 isaacgomes3 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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카지노가 Casino.Guru 팀과의 사건 논의를 거부했기 때문에 우리는 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
아이작에게.
죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칩니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.
감사합니다, Jozef
Casino.Guru
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