플레이어는 알 수 없는 이유로 돈을 인출하는 데 어려움을 겪습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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Royal Planet Casino - 플레이어는 돈을 인출하기 위해 고군분투합니다.
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블랙 포인트: 123
양: $500
Royal Planet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕.
나는 요구 사항을 충족했으며 내 돈이 정말 필요합니다. 나는 이것이 내 인생 전체에 영향을 미치고 있습니다. 이번 달에는 식권도 받지도 않았고 복지도 받지 못했습니다.
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공공의
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1 년 전
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janetcardenas8210님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Royal Planet Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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고맙습니다. 처음에는 영업일 기준 7~10일을 주었고 지금은 관리자에게 전달되었으며 예상치 못한 내부 문제가 있었다고 사과했지만 이제는 우리를 믿으면 지불하겠다고 말합니다. 이것으로 인해 마음이 혼란스러워서 57 달러를 환불하고 상금을 유지하도록 요청했지만이 시점에서 해결 방법을 제공하지 않았습니다. 그것은 나에게 손실입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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janetcardenas8210님, 안녕하세요.
출금이 언제부터 보류 중이며 언제부터 계정이 완전히 확인되었는지 명확히 말씀해 주시겠습니까? 또한 보너스 또는 실제 돈에서 생성 되었습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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janetcardenas8210 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 지금 마을을 떠나야 하고 자금이 없다. 내 딸 bday가 합격했고 그녀에게 선물을 줄 수 없었습니다. 크리스마스는 너무 슬플거야. 나는이 카지노를 믿을 수 없다 나는 너무 활기차다
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 janetcardenas8210에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 anetcardenas8210
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 자세히 설명하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Royal Planet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Royal Planet 카지노,
플레이어의 탈퇴 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 anetcardenas8210
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
미칼
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