미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 한 달 전에 여러 번 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
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Royal Planet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 191
양: $940
Royal Planet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Royal Planet Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2월 16일에 94달러를 입금하고 플레이를 마치고 출금 가능한 잔고가 1064였기에 천 출금을 시도했는데 계속 외부 시스템 검증에 의해 정산 취소가 떴습니다. 그래서 고객센터에 얘기했더니 500번 해보라고 하시고 500번도 안되고 계속 같은말만 하시더라구요. 그래서 저는 관리자와 5명의 고객 서비스 담당자와 이야기를 나눴는데 모두 같은 말을 했습니다. 재무팀에 긴급 메시지를 받게 될 것입니다. 한 달이 지났는데도 여전히 5개의 인출 요청이 있습니다. 이 비뚤어진 카지노에 넣지 마십시오. 그들은 사기꾼들입니다!!!!!
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 johnpeshek48님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 인출이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 감독관과 이야기했고 그들은 이 문제를 해결하는 것을 우선순위로 삼겠다고 말했습니다. 그리고 아직 모든 요청이 보류되지도 않았습니다. 나는 여기서 같은 일을 계속 반복하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 작년에 인출했는데 7~10일 걸렸는데 실제로 돈이 나왔어요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 johnpeshek48님,
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 15건 이상의 사례가 종료되었기 때문에 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 Royal Planet Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Royal Planet Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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