미국에서 온 선수가 한 달 전 철수를 요청했다. 안타깝게도 아직 받지 못했습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
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Royal Planet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 48
양: $500
Royal Planet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Royal Planet Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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약 한 달 전에 가입하고 매치 보너스로 플레이하여 $500를 받았습니다. 재무팀에서는 영업일 기준 10일 이내에 제출할 것이라고 말했습니다. 현재 약 20개 정도인데 계속해서 지원을 받고 있습니다. 내가 들은 것은 "영업일 기준 2-3일 더"라는 말뿐이지만 실제로는 발생하지 않습니다. 그들이 나에게 돈을 지불하지 못하도록 막는 "기술적 문제"가 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 엠벨란톤,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요! 예, 여전히 내 계정에 보류 중입니다. 가입한 첫날 계정을 확인했습니다. 지난 2주 동안 그들은 끝부분에 "기술적 문제"를 언급했습니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mbellantone에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 엠벨란톤입니다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 출금 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Royal Planet Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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Royal Planet Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 엠벨란톤입니다.
나는 카지노 담당자와 연락을 취했고 그는 문제가 최대한 빨리 해결되도록 요청했다고 말했습니다. 불행히도 그는 그 문제에 대해 더 이상 자세한 정보를 주지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 엠벨란톤,
죄송합니다만, 해당 문제에 대해 카지노로부터 의미 있는 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 종료될 수 밖에 없습니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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