미국에서 온 선수는 그녀의 철회를받지 못했습니다.
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Royal Planet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $105
Royal Planet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Royal Planet Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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온라인 채팅 담당자는 내가 파일에 있는 문서 확인 후 지불금을 받는 데 영업일 기준 5-7일이 소요될 것이라고 말했습니다. 2개 지급을 기다리고 있습니다. 하나는 $75이고 하나는 $30입니다. 채팅 가이는 또한 내 지불금에 문제가 없다고 말했습니다. 이제 그들은 지갑 파트너에게 문제가 있다고 말합니다... 저는 상담원 중 한 명에게 비트코인 입금이 말 그대로 몇 분 정도 걸릴 수 있지만 비트코인 지불은 훨씬 더 오래 걸리는 방법을 물었습니다. 그녀는 지갑 파트너가 그것이 의미하는 바가 무엇이든 문제가 있다고 말했습니다. 내 화면 이름은 guiodkimberly입니다. 지불금을 받을 수 있도록 도와주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 guiodkimberly,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 귀하의 계정이 확인된 것으로 정확히 언제 표시되었는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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나는 그들로부터 성공적인 출금을 한 적이 없으며 7/16에 내 신분 문서가 승인되었습니다. 두 개의 대기 중인 지불금이 있습니다. 7/6에 하나, 7/16에 하나.
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공공의
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2 년 전
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guiodkimberly님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 이 불만 사항을 처리하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 guiodkimberly님.
나는 당신이 잘 지내고 있기를 바랍니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Royal Planet Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 로얄 플래닛 카지노,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
토마스
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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 guiodkimberly님.
나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다. Royal Planet Casino로부터 이미 지불을 받았어야 한다는 업데이트를 받았습니다.
이것이 정확하고 문제가 이제 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?
매우 감사합니다.
안부 인사,
토마스
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