미국 선수는 탈퇴 요청이 처리되기를 9개월 넘게 기다리고 있습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
자동 번역:
Royal Planet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
자동 번역:
블랙 포인트: 234
양: $3,387
Royal Planet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Royal Planet Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
번역
그들이 받은 모든 이용 약관을 충족했습니다. KYC는 모든 것이 훌륭하고 보너스 요구 사항을 충족했음을 인정했습니다. 나에게 그들의 최대 금액이 그들 중 일부는 인출 당 $ 500이고 다른 사람들은 $ 1000 였기 때문에 5 번 인출했습니다. 그것은 2022년 3월 9일이었습니다. 그들은 한 푼도 내지 않았습니다. 내 Bitcoin 주소를 5 번 지원했으며 매번 나와 내 계정과 관련이없는 회사와 다른 변명을했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 파코로콕트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 이 거래의 상태가 귀하의 계정에서 보류 중이라는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
성공적인 인출이 없습니다. 그들은 나에게 첫 입금 보너스를 제안했습니다. 나는 그들의 조건을 모두 충족했고, KYC를 만족했으며, 베팅 요건을 충족했고, 보너스의 TOS에 따라 j가 이길 수 있었던 것을 인출했습니다. 그들은 내가 그 어떤 것도 할 자격이 없다거나 어떤 역할이 망가졌다고 한 번도 말한 적이 없습니다. 그들은 단지 지연에 대해 사과하고 변명 스크립트를 가지고 있습니다.
해당 사이트에는 대기 중인 빚이 없지만 모두 상태에 대한 요청을 표시하는 스크린샷 인출 번호와 날짜가 있다고 요청했습니다. 올릴 수 있게 해줄테니 다른 곳 있으면 보내줄게 알려줘
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 파코로콕트,
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 tomas@casino.guru 로 전달하십시오. 출금 요청 목록과 함께 스크린샷을 제출할 수도 있습니다. 매우 감사!
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
pacolococt 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요 파코로콕트님
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
Royal Planet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Royal Planet 카지노,
플레이어의 지연된 철회에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요 파코로콕트님
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 평가에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
미칼
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하고 해결할 수 있습니다.
자동 번역:
