영국의 플레이어가 길고 느린 확인 프로세스에 대해 불평하고 있습니다. 카지노가 웹 사이트에 게시 된 불만 사항에 응답하지 않기 때문에 불만 사항을 '미해결'로 마감했습니다.
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Royal Slots Casino - 진행중인 확인으로 인해 플레이어가 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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블랙 포인트: 263
양: £2,150
Royal Slots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Royal Slots Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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2150에서 이겼습니다. 상금을 인출하려고했지만 은행 명세서와 수입 증명을 제공해야한다고했는데, 지금은 3 주가 지났지 만 온라인 채팅을 할 때 아무 소리도 들리지 않았습니다. 검토 한 결과 지금은 농담을 넘어서는 시간이 얼마나 걸릴지에 대한 시간을주지 않습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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브래들리에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아보고 가능한 한 빨리 최상의 품질, 올바른 형식으로 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 정확히 어떤 문제가있는 것으로 보이는지 조언을 받았습니까? 과거에 상금을받은 적이 있습니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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그들은 내가 2020 년 12 월 29 일에 보낸 은행 명세서와 급여 명세서를 원했지만 나는 아무 것도 답장하지 않았습니다. 채팅으로 그들과 이야기하고 그들은 아직 검토 중이라고 말합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해주셔서 대단히 감사합니다, Bradley. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 브래들리,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움이 필요한지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 Royal Slots Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 브래들리,
나는 나쁜 소식을 전하는 것이 싫지만, 카지노는"무 반응 정책"으로 인해이 불만에 답하지 않을 것입니다. 이것은 카지노가 여기서 문제를 우리와 논의하지 않기 때문에 불만이 해결되지 않은 것만 큼 훌륭하다는 것을 의미합니다. 이 링크 (https://www.ibas-uk.com/)에서 IBAS (Independent Betting Adjudication Service)에 연락하여 불만 사항을 제출할 것을 권장합니다. 더 많은 정보가 필요하면 알려주세요 (peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면합니다.
친애하는,
베드로
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