영국 선수가 출금을 요청했지만 미완성 KYC로 인해 지연되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Royal Slots Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: £2,601
Royal Slots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Royal Slots Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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T & C에 따라 계정 확인을 위해 요청 된 모든 문서를 제출했습니다. 대리인이 서류 수령을 확인했습니다. 나는 며칠 전에 내 이름으로 공과금 청구서가 없으므로 주소 증명을위한 은행 명세서 (법적으로 허용되는 주소 증명)를 설명했습니다. 에이전트는 괜찮다고 확인했습니다. 오늘 나는 공과금 사본을 보내야 한다거나 그들은 내 돈을 지불하지 않을 것이라는 이메일에 이름을 서명하는 것을 귀찮게 할 수없는 사람과 이메일을 받았습니다! 나는 응답했고 또한 불만을 제기했지만, 이곳의 아무도 응답하지 않습니다! 이게 뭐야?!? 이런 식으로 어떤 사업이 운영 되나요?!? 카지노인가 아니면 조직 범죄의 전선인가?!? 그들은 그것을 원천 징수 할 권리가 없으므로 내 돈을 돌려 받고 싶습니다! 또한 토요일에 시작하여 일요일에 모든 문서를 제출했기 때문에 더 이상 기다리지 않습니다. 48 시간이 지났고 지금 내 돈을 원합니다!
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공공의
공공의
4 년 전
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Anita에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 대부분의 카지노는 상금을 올바른 플레이어에게 보내기 위해 KYC를 매우 진지하게 받아들입니다. 계정 확인은 완료하는 데 며칠이 걸리는 복잡한 프로세스입니다. 각 카지노는 고유하며 확인 및 인출 프로세스를 다르게 진행합니다. 귀하의 계정을 완전히 확인하기 위해 문서를 검토하는 데 며칠이 걸릴 수 있으며 인출이 성공적으로 처리 될 때까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? (또는 여기에 게시 할 수 있습니다).
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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