홈 화면컴플레인Royal Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Royal Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: Mex$60,000

Royal Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.03.10 | 케이스 종결 : 2023.03.28
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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선수 탈퇴가 2주 넘게 지연되고 있습니다. 문제가 2019년에 발생했기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침입니다. 제 상황을 도와줄 수 있는지 알고 싶습니다. 나는 Royal Vegas 카지노 온라인 카지노에서 놀고 있었던 것으로 밝혀졌습니다. 그리고 2019년 2월 26일부터 60,000페소를 얻었고 지금까지 수입을 받지 못해서 연락을 드렸는데 돈이 이미 지불되었다고 주장하고 은행에서 제공한 ARN 번호를 가지고 제 은행으로 갔습니다. 카지노이지만 내 은행은 그 번호로 아무것도 할 수 없습니다. 그것은 유효하지 않으며 지불 증명을 요청했는데 제공을 거부합니다. 더 이상 내 카지노 계정에 액세스할 수도 없습니다. 당신이 나를 도울 수? 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 pinkialan19,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Royal Vegas Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침입니다. 네 저는 2019년 2월 27일부터 이미 인증을 받았습니다 ... 실제 돈으로 이겼습니다 ... 그들과 마지막으로 대화한 것은 2019년 4월 16일이었습니다. 그 후 그들은 더 이상 카지노 입장을 허용하지 않았습니다.

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1 년 전
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1 년 전
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나는 또한 은행에 갔던 이메일을 남기고 내 계좌에 돈이 없는지 확인하기 위해 카지노에 이메일을 보냈습니다.

내 은행에서 지불 증명을 요구했지만 카지노에서 제공하지 않았고 제공을 거부했으며 내 카지노 계정에 들어갈 수도 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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당신이 나를 도울 수 있다면 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 pinkialan19,

처음에 나는 당신이 불만 사항에서 정확한 연도를 놓친 것이라고 생각했지만 이제 문제가 실제로 2019년으로 거슬러 올라간다는 것을 알 수 있습니다.

안타깝게도 1년이 넘는 사건은 다루지 않기 때문에 해결을 진행할 수 없습니다.

대부분의 카지노는 플레이어 데이터를 6-12개월 이상 저장하지도 않으므로 합리적인 기간 내에 불만 사항을 제출하시기 바랍니다.

최근에 도와드릴 일이 있나요? 그렇지 않으면 불만이 종결됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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사건에 대한 후속 조치를 늦게 해주셔서 감사합니다. 관심을 가져 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 pinkialan19,

이번에는 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

향후 다른 문제가 발생할 경우 합리적인 시간 내에 주저하지 말고 연락해 주십시오.

친애하는,

건강 상태

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