홈 화면컴플레인Royale500 Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Royale500 Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: £600

Royale500 Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.03.01 | 해결 : 2023.03.06
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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영국 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 라이브 채팅으로 연락을 시도했지만 며칠 동안 응답하는 사람이 없으며 여러 번 이메일을 보냈고 응답이 0이었습니다. 문서가 필요하다고 말하면서 해당 사이트에서 철회하는 것을 차단하고 있습니다. 필요한 문서를 여러 번 보냈으며 응답이 0이었습니다.


좋지 않다 전혀 즉시 해결하고 싶다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 davidsmart97님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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여권과 주소 증명 서류를 보냈지만 이메일로 답장을 받지 못했습니다.


지원 이메일에 연락했지만 2주가 넘게 응답이 없습니다.


그들로부터 0 연락처가 있습니다


나는 거기 사이트에서 일주일 동안 휴식을 취하고 거기에 £ 600 실제 현금 잔액이 있고 그것을 원합니다!


철회하러 가면 문서를 확인하라는 메시지가 표시되고 응답이 0으로 여러 번 전송되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노는 케이스를 기꺼이 지불했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. davidsmart97님의 협조와 확인에 감사드리며 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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