선수 탈퇴가 2주 넘게 지연되고 있습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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RoyalSpin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 214
양: €1,031
RoyalSpin Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.2
RoyalSpin Casino의 안전 지수는 4.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
11 개월 전
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공공의
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1 년 전
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이 카지노는 spacewin 카지노와 같은 레이아웃입니다. 거기에서 플레이한 몇 달 동안 몇 번의 승리가 있었고 그들은 3일 만에 상대적으로 빠르게 내 승리를 지불했습니다. 그런 다음 마지막 승리는 3주가 걸렸고 그들은 내 보증금을 250€ 입금하지 않았고 그들이 주장하는 것을 얻지 못했습니다. 나는 그것을 받았지만 그것은 사실이 아닙니다. 여기에서 내 마지막 플레이는 여러 번의 거부된 베팅을 받고 내 돈은 실제로 잔액에서 차감됩니다. 실제로는 절도이며 지원은 아무것도 하지 않고 관련 없는 어리석은 이메일로 재생하여 거기에서 내 계정을 닫았습니다. 2 이후 몇 주 후에 나는 royalspin이라는 새 카지노에 대한 이메일을 받았기 때문에 등록하고 입금을 거의 하지 않았고 1031€를 얻었기 때문에 인출하고 처리되기를 기다렸습니다. 2일 후에 다시 입금하고 720€를 얻었고 그들의 end 카드계좌에 인출했는데 첫인출이 아직
채팅과 이메일에서 이것에 대해 묻기 전에 공포가 시작되었습니다. 처음에는 기술적인 문제가 있었고 카드 결제를 수행할 수 없었고 세 번째로 iban banc 계정에 내가 제공한 돈을 보내달라고 요청했습니다. 채팅과의 마지막 연락은 내 banc에 연락해야 한다는 것이었습니다. 그들이 보내지 않은 지불의 증거로 명세서를 요청했습니다. 모든 이메일이 현재 16일 전입니다. 그들은 계속 5일을 기다리라고 말합니다. 나는 그들에게 내 계정을 닫으라고 요청했습니다. 어제와 오늘 나는 로그인할 수 있었고 기록의 모든 지불이 사라진 것을 알았습니다. 이것은 순수한 절도입니다. 나는 플레이어들에게 이 카지노에서 멀리 떨어져 있으라고 조언합니다. 나는 spacewin 카지노에 대한 5개의 별점 리뷰를 가지고 있습니다. 나는 그것을 바꿀 것입니다. 곧 별 1개로. 나는 카지노가 spacewin에서 잃어버린 보증금을 250€에 지불하기를 원합니다. 모든 문서를 사용할 수 있으며 내가 공정하게 이겼던 royalspin에서 내 인출 1031€를 지불하기를 원합니다. 여기에 스크린샷을 업로드할 수 없지만 보내겠습니다. 이메일로
이메일 주소를 알고 있는 경우
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 sardapoor1963 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Royal Spins Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다. 또한 불만 사항이 하나의 카지노에만 관련될 수 있음을 지적하고 싶습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 왜 거기에서 계정을 닫았습니까? 거기에서 대기 중인 지불금이 있는 스크린샷이 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 년 전
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안녕 닉, 이것은 잘못된 카지노입니다
그것은 카지노 전문가 !!!costarica에서! 그러나 소유자 이름이 다릅니다. reddy keddy가 아니라 여기에서 평가된 spacewin 카지노의 자매 사이트인 royalspin 카지노여야 합니다.
나는 보너스 없이 자신의 돈으로 플레이했습니다. 나는 자매 카지노 spacewin에서 내 계정을 닫았을 때 새 카지노에 대한 프로모션을 보냈기 때문에 VIP 관리자에게 프로세스를 던지지 않고 완전히 확인하도록 요청했습니다.i royalspin에서 3번 이겼는데 두 번째 승리를 줬지만 첫 번째 승리는 아무 이유 없이 지연시켰습니다. 2주동안 계좌정지 때문에 정산을 진행하지 않겠다는 말을 들었습니다. 평생 플레이하면서 그런 말을 들어본 적이 없습니다. 인출이 정산되었다는 확인을 여러 번 받았지만 그들이 진술을 요청했습니다. 제공할 수 없습니다. 귀하의 이메일이 있다고 생각하고 모든 연락처와 스크린샷을 보내드릴 것입니다. 하지만 만일을 대비하여 귀하의 이메일을 제공해 주십시오…그들은 계정 폐쇄 다음 날 내 모든 지불 내역을 지웠지만 나는 보류 중인 인출을 보여주는 스크린샷이 있습니다. 나는 내가 그들 자매 카지노 spacewin에서 여러 번 요청했지만 그들은 내가지고 있었기 때문에 여러 번 거절했고이 카지노에서는 10 분 만에 끝났습니다. 오늘은 평소와 같은 상충되는 내 철회에 대한 마지막 연락이었습니다. 그들은 바보처럼 놀고 있습니다. 제발 이름을 다음으로 변경합니다.
Royalspincasino.com 웹사이트는 Lamarketing Limited(주소: 11 Hawthorn Drive, Penrith, CA11 8WF, United Kingdom)에서 운영합니다. 등록 번호: 13534595("회사", "웹사이트", "카지노", "당사를", "당사" 또는 "당사의"). 모든 도박 서비스는 코스타리카 법률에 따라 등록 및 설립된 회사인 Lamarketing SRL의 라이선스를 받았습니다. Lamarketing SRL은 코스타리카 정부의 규제를 받습니다. Lamarketing SRL 등록 번호는 37-117-895696입니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 sardapoor1963 님,
현재 시스템에 이 카지노가 없기 때문에 최대한 빨리 추가할 것입니다. 한편, 카지노에서 지불금을 마지막으로 받은 것이 언제이며 귀하의 계정이 언제부터 확인되었는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕 닉, 내 마지막 지불금은 메이 29일이었습니다. 27 mei에 요청했습니다. 이것은 그들이 첫 번째 철회를 건너뛴 두 번째 요청이었습니다. 첫날부터 완전히 수정되었습니다. spacewin 카지노(자매 사이트)의 VIP 관리자가 이것을 준비했습니다. 그들이 문서를 요청하는 것은 확인 문제가 아닙니다. .내 이메일과 스크린샷을 이메일로 받았나요...??
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공공의
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1 년 전
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내 계정을 다시 열었고 현금 인출에 대한 업데이트를 요청하는 이메일을 보냈습니다. 응답이 전혀 없습니다. 라이브 채팅은 항상 채팅에서 같은 사람만 사용할 수 있으며 무언가를 요청하면 닫습니다. 
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공공의
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1 년 전
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지금 4주 .연락 없음 .그들은 그냥 모든 것을 무시합니다. 결제를 확인하기 위해 27€를 입금했는데 작동했지만 잃어버렸습니다. 그들이 재생하지 않은 계정을 닫으라고 이메일을 보냈습니다. 지불을 처리하지 않는 계정을 열거나 닫았습니다. 그래도.
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공공의
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1 년 전
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sardapoor1963님 안녕하세요. 지금까지 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 sardapoor1963 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
대화에 참여하도록 RoyalSpin 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 RoyalSpin 카지노,
플레이어의 첫 번째 출금 요청이 처리되지 않은 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕 마이클, 당신의 노력에 감사드립니다. 카지노 자체에 연락하셨습니까? 그들은 채팅을 닫고 내 질문과 이메일을 무시합니다. 그들은 전혀 재생하지 않습니다. 채팅 회원에 따르면 나는 내 지불금에 대해 업데이트되었지만 아무것도 받지 못했습니다. 그것은 거짓말입니다 .
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Sardapoor1963,
안타깝게도 아직 카지노로부터 소식을 듣지 못했습니다. 제가 찾을 수 있는 모든 연락처에 몇 개의 이메일을 보냈습니다. 카지노가 며칠 후에 회신하는 것은 드문 일이 아니지만 불행히도 그들이 전혀 회신하지 않을 가능성을 배제할 수는 없지만 지금은 긍정적으로 유지하고 곧 회신할 것이라고 내 손가락을 교차시켰습니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 그들이 여기에서 응답할 것이라고 생각하지 않습니다. 나는 VPN을 사용하여 채팅을 몇 번 열었고 한 줄만 입력하면 채팅이 닫힙니다. 이유를 묻고 답변이 없습니다. 그들이 어떤 이유로든 내 승리를 지불하고 싶지 않다면 내 예금은 어떻습니까? 706 € ?
며칠 전에 계좌 폐쇄를 요청한 후에도 계좌가 아직 열려 있었습니다. 제가 여기서 다시 플레이할 생각이라면 왜 아직 열려 있는지 물었습니다. 그런 다음 그는 계좌를 닫았습니다!
그들은 가짜 라이선스를 가진 카지노가 나올 때마다 게임을 고용하는 진화 게임의 잘못입니다. 이 회사는 노출되어야 합니다. 그들은 유럽에서 완전히 라이선스를 받았다고 주장하지만 제한되고 제재된 국가에서 게임을 호스팅합니다. 에볼루션 게임을 자세히 살펴보십시오. 그들은 이러한 모든 문제를 일으키고 있습니다. 라이선스를 받은 카지노의 돈으로는 그들에게 충분하지 않기 때문에 그들은 누구를 제공합니까? 저에게는 사기입니다. 실제로 진화는 카지노가 지불하기를 원하지 않는 상금을 지불해야 합니다.i 당신이 그들을 매우 낮게 평가하여 플레이어들이 누구와 거래하고 있는지 볼 수 있기를 바랍니다. 이제 그들은 CG에서 낮은 평가를 받은 2개의 카지노를 가지고 있습니다.여기서 합당한 회원은 David뿐입니다. 9980) 그것은 회사 왓츠 업 번호입니다. 불행히도 그는 더 이상 내 채팅을 재생하지 않습니다. 아마도 그는 당신에게 대답할 것입니다. 그는 현재 내부 부서에서 일하고 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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코스타리카에는 온라인 카지노에 대한 특정 라이센스 요구 사항이 없기 때문에 코스타리카 라이센스로 카지노에서 플레이하는 플레이어에 대해 정부가 선출한 카지노 규제 기관이 없습니다. 등록은 카지노가 운영될 수 있는 법적 틀을 확립할 뿐입니다. 무작위화 요구 사항이 없기 때문에 코스타리카 라이선스는 카지노 웹사이트에서 제3자 감사에 액세스할 수 없는 한 정말 공정한 게임을 보장하지 않습니다. 또한 코스타리카에 등록된 카지노는 정부에 활동을 보고하지 않아도 됩니다. 따라서 기술적으로 카지노는 통제되지 않습니다.
코스타리카 도박 라이센스가 실제로 존재합니까?
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없습니다. 코스타리카 게임 라이센스와 같은 것은 없으며 코스타리카에는 전자 도박을 관리하는 규칙이나 규정이 없습니다. 코스타리카 도박 라이센스는 없습니다. 코스타리카에 본사를 둔 온라인 카지노는 어떤 식으로든 허가, 통제 또는 감독을 받지 않습니다. 기존의 "데이터 처리 라이센스"조차도 심각하게 규제되지 않습니다.
재무부가 연간 $50,000의 라이센스 비용을 이행하기 위한 계획 초안을 만든 것은 중요한 일입니다. 총수입에 대한 0.5%의 세금과 온라인 도박과 관련된 범죄 행위에 대한 조치로 5%의 요금도 포함됩니다.
코스타리카에서 라이선스를 취득한 온라인 카지노에서 플레이하는 것이 안전한가요?
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코스타리카는 그곳에 등록된 카지노에 대해 어떤 종류의 통제도 제공하지 않습니다. 결과적으로 플레이어는 코스타리카에서만 라이센스를 받고 다른 품질 감사원이 없는 카지노에 가입하기 전에 두 번 확인하는 것이 좋습니다. 코스타리카는 사기성 인터넷 카지노로 유명한 장소입니다. 그러나 기업 윤리가 강한 많은 사업자들은 단지 운영 비용을 줄이기 위해 그 나라를 선택했습니다.
카지노에 대한 불만을 코스타리카로 보낼 수 있습니까?
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직접 처리할 수 없는 온라인 카지노 문제가 있는 경우 먼저 다른 제3자 계열사의 도움을 구해야 합니다. 온라인 게임 문제를 전담하는 정부 기관이 없기 때문에 코스타리카에서 답변을 얻는 것이 어려울 수 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Sardapoor1963,
그래 네가 맞아. 예를 들어 코스타리카에는 MGA와 같은 플레이어를 도울 수 있는 게임 기관이 없습니다. 슬프게도 코스타리카 정부는 이러한 '라이선스' 회사가 플레이어를 대하는 방식에 전혀 신경 쓰지 않는 척하며 어떠한 실질적인 규제도 제공하지 않습니다. 카지노 자금 조달에 사용되는 돈의 출처에 대한 확인도 없고, 이러한 카지노에서 사용하는 소프트웨어의 공정성에 대한 확인도 없으며, 플레이어가 불만을 등록할 수 있는 시설도 없습니다.
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 코스타리카 라이센스로 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 기술적으로 의존할 게임 권한이 없습니다. " RoyalSpin 카지노의 안전 지수 설명 탭"에서 언급했듯이 부정적인 요소는 잘못된 규제 기관의 라이선스 입니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
미칼
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