홈 화면컴플레인RoyalSpinz Casino - 플레이어의 보너스 상금이 압수되었습니다.

RoyalSpinz Casino - 플레이어의 보너스 상금이 압수되었습니다.

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양: €1,200

RoyalSpinz Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.12.09 | 케이스 종결 : 2020.12.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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스페인 선수는 보너스 약관을 위반 한 혐의를 받고 있습니다. 그 후 모든 프로모션 상금이 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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30 유로의 수입과 150 %의 보너스로 1250 유로를 얻었고, 여러 번 잘 부탁했고, 보너스 부분을 잠금 해제하기 위해 1450 유로를 플레이해야했고, 2000 년 이상 플레이 한 후 이야기가 나오고 그들은 나에게서 그것을 앗아 가고, 완전히 사기를 당하고, 미친 카지노를 속이고, 진짜로 게임하지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Alfonso에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성화하고 플레이 한 정확한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 과거에이 카지노에서 다른 프로모션 코드를 사용한 적이 있습니까? 정확한 규칙을 위반 한 이유와 상금이 취소 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Alfonso에게,

타이머를 10 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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