인도의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다.
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RRR Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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블랙 포인트: 100
양: INR4,040
RRR Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.5
RRR Casino의 안전 지수는 3.5이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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rrrcasino에 사용자 이름 akash862의 계정이 있습니다. 1200과 900을 입금했고, 보너스도 받지 않고 실제 돈으로 카지노 게임을 하고 4040루피를 얻었습니다. 10월 1일에 4000루피의 인출을 요청했는데 rrrcasino에서 거부되었습니다. 보안을 위해 탈퇴가 취소된 이유를 설명하고 보안팀에서 곧 연락을 드릴 것입니다. 그런 다음 해당 웹사이트에 언급된 이메일 ID로 연락을 시도하고 본인이 탈퇴를 요청한다고 말했으며 확인을 위해 문서도 보냈습니다. 그들로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 10월 3일에 저는 6일 동안 보류 중인 4000개의 출금을 다시 요청했지만 10월 9일에 다시 거부되었습니다. 이번에도 보안을 위해 출금이 취소된다는 동일한 이유를 보냈고 보안팀에서 조치를 취할 것입니다. 곧 연락해 주는데 그들은 나에게 연락하지 않고 내 이메일에 답장도 하지 않습니다. 단순히 내 이메일을 무시하고 인출을 원하지 않는 것 같습니다. 지금 세 번째로 인출을 다시 요청했지만 여전히 보류 중입니다. 그리고 평소처럼 카지노 지원이 응답하지 않습니다. Casinoguru 팀에 친절하게 개입하여 저를 도와달라고 요청합니다. 카지노는 어떤 라이선스로도 운영되지 않기 때문에 당신만이 나의 마지막 희망입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Akash862님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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Akash862 님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 여기에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠어요?
인증 성공에 대한 확인을 받지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕하세요, 지금까지 성공적으로 인출한 적이 없습니다. 인출을 요청할 때마다 2~3일 동안 보류 상태로 남아 있다가 취소됩니다. 이미 메일을 통해 여러 번 연락을 시도했지만 아무런 연락도 받지 못했습니다. 지금까지 메일로 답장을 보냈고, 게다가 실시간 채팅 지원도 없습니다. 그들이 제공한 것은 앱 번호뿐입니다. 나는 그들의 앱 번호로 연락했고 매번 문제가 관련 담당자에게 전달되었다고 계속 말합니다. 부서인데 더 이상 답변을 받지 못했습니다. 여기에 내 거래 내역도 공유했습니다. rrr 카지노와 협력하여 문제를 해결해 주시면 큰 도움이 될 것입니다
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공공의
공공의
1 년 전
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Akash862님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Akash862님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 RRR Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이러한 인출이 취소되는 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 피터, 카지노는 여기에 응답하지 않았고 채팅 지원에도 응답하지 않았습니다. 또한 웹사이트를 확인했는데 불만 사항을 제기할 수 있는 라이센스가 없습니다. 지금 무엇을 해야 하는지 안내해 주실 수 있나요? rrr 카지노에서 돈을 얻는 방법은 무엇입니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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