조지아 출신의 플레이어는 2024년 5월 15일에 요청한 400달러의 상금을 인출하는 데 상당한 지연을 겪었는데, 이는 거의 4개월 동안 보류 중이었습니다. 카지노에서 요청한 대로 여러 문서를 보냈음에도 불구하고, 플레이어는 해결되지 않은 채 반복적인 답변을 받았습니다. 불만 처리 팀은 RuBet Casino에 도움을 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로, 카지노의 협조 부족과 유효한 라이선스의 부재로 인해 불만이 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 이는 플레이어가 앞으로 더 나은 리뷰를 가진 카지노를 선택해야 할 필요성을 강조했습니다.
상황은 이렇습니다. 저는 입금을 했고, 얼마 동안 플레이한 후, 2024년 5월 15일에 이기고 400달러의 지급을 요청했습니다. 그런 다음 카지노에서 제 서류를 요청했고, 저는 즉시 보냈습니다. 그들은 여러 번 다양한 서류를 요청했습니다. 저는 지금 거의 4개월 동안 기다렸고 채팅을 통해 문제를 해결할 수 없습니다. 매번 "문서는 보안 서비스에서 매일, 쉬는 날 없이 처리하고 있습니다."라는 동일한 답변을 받습니다. 이것은 지금 거의 4개월 동안 계속되었습니다...
친애하는 토이게오,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RuBet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요! 네, 제 계정에 로그인할 수 있습니다. 지금까지는 문제가 없었습니다.
저는 주로 스포츠에 베팅하지만 슬롯에도 약간 베팅합니다.
위에 제공된 마지막 서신의 스크린샷과 자금 인출 요청의 스크린샷
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, toigeo. 이제 귀하의 불만을 제 동료인 Kubo에게 전달하겠습니다( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 토이게오 ,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 RuBet 카지노 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
현재 RuBet Casino 담당자와 직접 연락할 수 없으므로 공식 고객 지원팀에 연락하여 문제에 대한 도움을 요청했습니다. 답변이나 해결책을 보장할 수는 없지만 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다.
감사합니다,
쿠보
안녕 쿠보! 불만을 제기했기 때문에 그들과 소통하지 않았어요! 그들이 어떻게든 당신의 소통에 반응해서 4개월을 기다린 끝에 마침내 상금을 받을 수 있기를 바랍니다! 걱정해 주셔서 감사합니다!
안녕하세요 쿠보! 오늘 제 계정에 로그인했는데, 출금 내역이 게임 계정으로 반환되었습니다! 오늘 출금하기 위해 400달러를 다시 넣었는데, 돈을 인출하는 데 며칠 또는 몇 달이 더 걸릴지 봅시다! 상황이 어떻게 전개될지 여기에 꼭 쓰겠습니다!
친애하는 토이게오 ,
귀하의 사건에 대한 업데이트를 알려주셔서 감사합니다. 그러나 공식 채널을 통해 RuBet Casino 에 연락을 시도했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 안타깝게도 그들의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 거의 없습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
쿠보
