선수의 철수는 4일 연기된다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 Rubyvegas에 수백 유로를 예치했고 보너스 등을 사용하지 않았으므로 Rubyvegas에서도 사용하지 않습니다. 나는 슬롯과 룰렛에서 매우 운이 좋았기 때문에 5/30/22에 BTC를 통해 총 8000유로를 지불했습니다(2000년부터 최대 4x2000유로). 지원에 따르면 지불금은 최대 2영업일이 소요됩니다. 불행히도 4일이 지난 후에도 오늘은 아무 일도 일어나지 않았습니다. 운영 등을 점검한다는 뜻인데 4일동안? 나는 보너스 등 없이 정상적으로 플레이했습니다. 즉 그들은 지금 어떤 이유를 찾고 있거나 취소를 희망하고 있습니다.
안녕하세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Ruby Vegas Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 인출하는 것은 이번이 처음입니까? 귀하의 계정은 이미 확인되었으며 확인된 경우 정확히 언제부터입니까?
카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇에 관한 것이었습니까?
카지노에서 처음으로 지불금을 받으려면 확인을 마친 후 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 🙂,
네, 첫 결제입니다. 2022년 5월 30일부터 인증을 받았는데 안타깝게도 아직 입금이 안되어...
카지노는 항상 같은 대답을 하고 재무 부서는 가능한 한 빨리 보고합니다.
안녕하세요,
위에서 언급했듯이 확실히 14일의 대기 시간을 제공하십시오. 귀하의 계정이 확인된 지 2주가 지나지 않았으므로 모든 것이 정확하면 다음 주 내에 처리되어야 합니다. 그런 일이 발생하지 않거나 카지노가 그때까지 업데이트를 제공하지 않을 경우 저희에게 알려주십시오. 그러면 우리는 확실히 개입할 것입니다.
문안 인사,
새긴 금
그들이 10일 동안 나를 연기한 후 나는 취소하고 €2,500를 지불했습니다.
물론 그렇게 오래 했으니 평판에 그런 것도 감안하면 좋을 텐데.
도와 주셔서 감사합니다