홈 화면컴플레인Rufus Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Rufus Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 814

양: £3,000

Rufus Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.02.27 | 해결되지 않은 : 2021.03.25
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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영국 플레이어가 은행 카드 분실로 인해 카지노 계좌를 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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루퍼스에게 보낸 문서가 더 있습니다. 작년에 지갑을 잃어버린 이후로 사용한 카드입니다.

문안 인사

Mrs HH ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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3 년 전
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헤이즐에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 어느 카지노도 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.

분실 한 카드에 대한 세부 정보를 제공하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 모든 개인 문서를 제출 했습니까? 계산원 기록을 전달하고 분실 한 카드를 통해 어떤 입금이 이루어 졌는지 알려주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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3 년 전
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아직 아무것도 들리지 않음

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3 년 전
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헤이즐에게,

죄송하지만 이전 질문에 답하지 않으 셨습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 도와주세요. 미리 감사드립니다.

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3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"안녕하세요, 지금은 분실 한 카드를 뒷받침하는 서류를받지 못해 출금이 거부되었다는 이메일을 받았습니다. 고객 지원팀에서 보낸 한 이메일에서 제가 인터넷에 접속하여 작성한 명세서의 스크린 샷을 찍으라고했습니다. 뱅킹을 보내 드렸지만 지금 수락하지 않는 것 같습니다. 현재 카드의 카드 세부 정보와 주소 증명 및 전화 확인을 완료했지만 여전히 제 요청을 거부했습니다. HH에 감사합니다 *** "

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3 년 전
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안녕하세요 헤이즐,

계산원 기록을 전달하고 분실 한 카드를 통해 어떤 입금이 이루어 졌는지 알려주시겠습니까?

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3 년 전
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민감한 정보

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공공의
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3 년 전
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당신이 얼마나 많은 상금을 모았는지 그리고 얼마를 지불하도록 승인되었는지 명확히 해주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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3 년 전
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인출 액은 £ 2500입니다.

감사합니다

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3 년 전
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그들은 이제 내 세부 정보가 확인을 통과했지만 인출은 없다고 말했습니다.

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3 년 전
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그럼 당신의 상금은 상한선이 아니라 완전히 취소 되었습니까?

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3 년 전
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내가 아는 한, 그들은 어떻게 이것을 할 수 있습니까?

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3 년 전
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첫 번째 라이브 채팅에서 최대 상금 정책으로 인해 상금이 중단되었다고 언급했기 때문에 나에게 전달할 수있는 다른 관련 통신이 있습니까 (완전히 취소되지 않음). 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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3 년 전
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안녕하세요 저는 라이브 채팅에서 너무 많은 이야기를 들었는데, 3 월 7 일 일요일에 제 문서가 확인되고 수락 되었음에도 불구하고 거부 된 지 일주일이 지났습니다.

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공공의
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3 년 전
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,,,,,,,,, 무,,,,,,,,,,,,,,,. ,,,,,,,,, 무,,,,,,,,,,,,,,,. file 나는 방금 내가 최대 상금으로 인해 상금이 끊어 졌다고 말하는 캐릭터 의이 사진을 찾았습니다.

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3 년 전
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답장 해주셔서 감사합니다, 헤이즐. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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3 년 전
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공공의
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3 년 전
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이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

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3 년 전
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감사합니다

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3 년 전
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file

이것은 웹 사이트에 있습니다

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3 년 전
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아직 카지노와 연락을 하셨나요?

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, Rufus 카지노에 대한 제 사건에 대한 업데이트가 있는지 궁금합니다 .Rufus 카지노와의 내 계정을 폐쇄하고 싶지만 내 청구가 위태로울 지 모르겠습니다.

감사합니다

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공공의
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3 년 전
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불행히도 우리는 여전히 카지노에 연락 할 수 없습니다. 우리는 여전히 그들에게 도달하려고 노력할 것이지만 나는 아무것도 약속 할 수 없습니다.

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3 년 전
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라이브 채팅을 통해 연락 할 수 없습니까?

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공공의
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3 년 전
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나는 다른 방법으로 그들에게 연락을 시도했다. 라이브 채팅은 우리를 이메일로 리디렉션했으며, 지금은 답변을 기다리고 있습니다. 다른 모든 방법은 지금까지 성공하지 못했습니다. 카지노에 응답 할 시간을주기 위해 타이머를 7 일 연장합니다.

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3 년 전
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감사합니다

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3 년 전
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헤이즐에게,

안타깝게도 카지노에서 응답을받지 못했습니다. 더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 죄송하지만 카지노가 반응이 없어서 할 수있는 일이 많지 않습니다. 불만 사항은 이제 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수있는 해결되지 않은 상태로 종결됩니다. 앞으로 다른 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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