홈 화면컴플레인Rufus Casino - 플레이어는 자신의 카지노 계정을 폐쇄하고 싶어합니다.

Rufus Casino - 플레이어는 자신의 카지노 계정을 폐쇄하고 싶어합니다.

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Rufus Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.11.29 | 케이스 종결 : 2020.12.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,이 계정을 폐쇄하려고하지만 아무도 내 이메일에 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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빅토리아에게,

저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹 사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 그 서비스와의 모든 서신을 수신 거부하는 옵션을 확인했습니다. 다음 링크를 확인하십시오 : https://www.rufuscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

" 계정 폐쇄

귀하는 언제든지 헬프 센터의 문의처 페이지 또는 이메일을 통해 당사에 연락하여 귀하의 계정을 폐쇄하고이 약정을 취소 할 수 있으며, 당사는 상당한 시간 내에 답변을 드릴 것입니다. 고객은 당사가 계정 폐쇄를 확인할 때까지 계정 활동에 대한 책임이 있습니다.

플레이어 계정이 취소 된 경우 플레이어는 인출 정책에 따라 인출 수수료를 초과하는 잔액을 인출 할 수 있습니다. "

 

" 자기 배제

우리는 도박을 제한하고 귀하가 계정을 폐쇄하거나 베팅을 할 수있는 능력을 제한하고자하는 모든 고객에게 무료자가 배제 서비스를 제공합니다. 이 시설에 대한 자세한 내용이 필요하면 고객 서비스에 문의하거나 support@rufuscasino.com 으로 이메일을 보내주십시오 .

고객은 인터넷 측 사용에서 자신을 제외 할 수 있습니다. 6 개월에서 최대 5 년까지 자체 배제를 요청할 수 있습니다.

카지노는 공정한 시간 내에 자기 배제에 대한 호소를 집행하기 위해 노력합니다. 카지노는 해당 기간 동안 발생하는 모든 거래에 대해 책임을지지 않습니다. 사용자가 인터넷 사이트를 계속 사용하고 거래 또는 입금 및 / 또는 베팅을하는 경우 당사는 어떠한 방식으로도 책임을지지 않습니다.

귀하의 자체 배제 기간 동안 당사가 감지 한 모든 귀하의 계정은 차단되며 귀하는 자체 배제 기간 동안 당사에 새 계정을 개설 할 수 없습니다. 제외 기간 동안 개설하려는 모든 새 계정은 Google에서 감지하는 즉시 차단됩니다. "

위의 이메일 주소로 모든 관련 정보가 포함 된 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 이렇게하면 그러한 행동에 대한 증거를 얻게됩니다. 요청서에 계정 폐쇄 기간을 지정하고 이유를 명확하게 명시하십시오.

도움이 필요하면 알려 주시고 계속 업데이트 해주세요.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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빅토리아에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"안녕하세요 내가 사이트에 가면 한 게임 만 해보자. 지금은 지원팀에 말을 걸지 못해, 바운스 라운드에서 나를 막았고 게임을로드하지 못하게해서 돈을 벌었지만 도움을 줄 수는 없어"

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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빅토리아에게,

계정을 해지하거나 계속 플레이 할 것인지 명확히 해주시겠습니까? 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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빅토리아에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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