멕시코 출신의 플레이어는 카지노가 인출을 처리하기 위해 카드 사진, 재무제표 등 민감한 금융 정보를 요구하고 있다고 주장했습니다. 그녀는 이것이 금융 정보 도용이라고 믿었습니다. 최초 신원 확인 서류를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 개인 정보 보호 문제를 이유로 요청된 금융 정보 제출을 거부했습니다. 우리는 이러한 확인 요청이 온라인 카지노의 표준 관행이라고 설명했습니다. 플레이어가 확인 절차에 협조하지 않기로 결정함에 따라 불만 사항은 '거부'로 종료되었습니다.
카지노는 카드 양면 사진과 재무제표는 물론 누구에게나 금융 특권 정보를 요청할 권한이 없기 때문에 비합리적으로 행동하고 있습니다. 따라서 이를 출금해제할 수 있도록 요구하는 순간 금융정보도용죄가 됩니다. 솔직히 말해서 앱을 종료하고 데이터 도용에 대해 벌금을 부과하기를 바랍니다. 나는 카지노를 폐쇄하기 위해 최선을 다할 것입니다.
친애하는 세사르델라크루스에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
카지노 전문가 저는 Rushbet.com 카지노로부터 보증금을 받지 못했기 때문에 제 불만 사항과 돈이 어떻게 될지 알아보기 위해 귀하의 응답을 참을성 있게 기다리고 있었습니다. 이 상황에 대해 저를 지원해 주시고 가능한 한 빨리 응답해 주시면 많은 분들이 이 방법을 통해 사전에 귀하의 서비스에 남아 있기를 바랍니다.
메시지를 보내 줘서 고마워요.
입금에 사용한 입금 방법에 대한 은행 명세서를 요청하는 것이 일반적인 관행입니다.
해당 은행 명세서를 제공하지 않았다면 제출하는 것이 좋습니다. 카지노는 귀하가 사용한 결제 수단을 확인하는 문서를 요청할 권리가 있습니다. 귀하가 제출한 정보 중 어떤 정보가 개인 정보 보호를 위해 보호될 수 있는지 카지노 지원팀에 확인하시기 바랍니다.
이것이 당신에게 효과가 있는지 알려주십시오.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
존경하는 마음으로 저는 제 재무 제표 사진과 카드 사진 제공을 거부합니다. 신과 성 주드에게 감사합니다. 저는 배고픔으로 죽지 않고 결국 돈을 보관하게 놔두고 결국에는 나는 멕시코 국가의 정규 재정 문제로 연방 법원에 출석할 예정이며 이 카지노가 이 나라에서 제거될 수 있도록 필요한 모든 호의를 요청할 것입니다. 카지노가 도둑질을 하도록 지원하더라도 감사드립니다. 금융 데이터.
귀하의 안전에 대한 귀하의 우려를 이해합니다. 그럼에도 불구하고 향후 다른 온라인 카지노에서 인증을 받을 때 이 정보가 귀하에게 다시 요청될 수 있음을 이해하시기 바랍니다.
추가로 도움이 필요한 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만사항이 거부됩니다.
