영국 플레이어는 사라진 사밀랜드 카지노 웹사이트에 접속할 수 없습니다. 이로 인해 인출 대기 중인 £500가 남았고 계좌에 £500가 추가로 인출됩니다. 카지노나 자매 사이트에 연락하려는 시도는 실패했습니다. 카지노 측에서는 아무런 응답이 없어 민원은 '미해결'로 종결됐다.
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Samiland Casino - 플레이어가 카지노 웹사이트에 접속할 수 없습니다.
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블랙 포인트: 290
양: £1,000
Samiland Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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오늘 9월 18일에 사밀랜드에 갔는데 거기 웹사이트가 사라졌어요. 여러 기기에서 시도해 봤는데 거기에 지원 이메일을 보내도 이메일 실패로 다시 돌아오더라구요. 2009년 14월 14일에 요청한 인출 대기 중인 £500가 있고, 늦은 인출이 처리되면 인출 대기 중인 추가 £500가 내 계좌에 있습니다. 나는 이 그룹의 다른 카지노와 연락을 시도했지만 아무 소용이 없었습니다. 자매 사이트가 없다고만 말했습니다. 나는 카지노가 어떻게 하룻밤 사이에 사라질 수 있는지 이해하지 못합니다.
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 Nmcilroy 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Samiland Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
마지막으로 카지노에 로그인한 것이 언제인지 알려주시겠습니까? 카지노 웹사이트에 접속하기 위해 다른 기기나 웹 브라우저를 사용해 보셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 Nmcilroy 님,
출금요청이 처음이신가요? 귀하의 카지노 계정이 이미 확인되었습니까? 보류 중인 인출과 관련하여 카지노로부터 어떤 종류의 정보를 받았습니까?
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공공의
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7 개월 전
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Nmcilroy 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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7 개월 전
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닉에게 사과드립니다. 지난주에 귀하가 답장했다는 알림을 받지 못했습니다. 첫 번째는 제가 이제 어려움을 겪고 돈을 벌 수 있다는 것이었습니다. 저도 확인되었습니다. 인출하는 동안 사이트가 다운되어 새 주소가 나왔습니다. 인출하는 다른 사람들에 대한 제가 걱정하는 것은 인출이 처리될 때까지 7~10일을 기다렸다가 어느 시점에서든 되돌릴 수 있다는 것입니다. 내가 딴 돈을 꺼내기로 결심했다. 그곳에서 플레이하는 데 아무런 문제가 없었기 때문에 다시 그곳에서 플레이할 수 있을지 의심스럽습니다. 이제 돈을 인출할 시간입니다. 농담입니다.
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민감한 첨부 파일
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7 개월 전
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안녕
새로운 개발 어젯밤에 이메일을 받았는데 인출 시간이 너무 오래 걸려서 첨부하겠습니다 £20인데 1배 베팅이라고 들었는데 10배 베팅이 아니었습니다. 최소 베팅 50p 최대 베팅 £5 베팅했습니다 모두 101%로 끝났고 £34.05가 내 계정에 실현되었습니다. £18-£50 사이에서 룰렛 스핀을 진행했습니다. 인출을 요청한 최대 £200까지 얻었고, 오늘 내 계정에 들어가서 확인했습니다. 시스템에 가져가라고 취소했는데 규칙을 어기지 않았고 그 돈은 내 것이었습니다. 최소 인출 금액은 £100입니다.
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오늘 밤의 답장. 베팅을 통과한 후 £34.05를 얻었습니다.
공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 Nmcilroy 님,
베팅이 완료되고 그 후에야 최대 허용 한도를 초과하여 베팅했다는 사실을 명확하게 볼 수 있도록 베팅 내역을 제공할 수 있는 방법이 있습니까? 그렇다면 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주세요.
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공공의
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7 개월 전
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안녕 닉
슬프게도 내 계정이 폐쇄되었기 때문에 할 수 없습니다. 내가 계속해서 그들로부터 얻은 것은
당사의 이용 약관을 위반하는 행위, 특히 다음 용어를 기반으로 하는 행위:
9.11 회사는 다음과 같은 경우 불규칙한 플레이의 경우 모든 보너스나 상금을 제거하는 것을 포함하여 출금 요청을 보류할 권리를 보유합니다.
현재 진행 중인 최소 입금액의 30% 이상을 총 베팅합니다. 총 베팅 금액이 입금액의 30% 이상인 프리 스핀을 포함하되 이에 국한되지 않는 게임 내 기능 구매가 포함됩니다.
그들은 불공정한 규칙으로 그것을 훔쳤어요
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Nmcilroy 님,
베팅을 완료하는 한 보너스 조건은 더 이상 적용되지 않습니다. 베팅이 진행되는 동안 최대 베팅 규칙을 위반하지 않았다면 카지노는 귀하의 잔액을 압수해서는 안 됩니다.
귀하의 불만사항은 이제부터 귀하를 지원하게 될 제 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달될 것입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Nmcilroy 님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Samiland Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 사밀랜드 카지노님께,
플레이어의 상금을 압수하는 이유에 대해 추가 설명을 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
6 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Nmcilroy 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
아담
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