인도에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
웹사이트에서 내 계정을 비활성화하고 당첨금 반환을 거부했습니다. 나는 그들의 고객 관리 부서와 이야기를 시도했지만 그들은 내 돈을 갚는 것을 거부하지 않았습니다. 나는 그들에게 라이센스를 준 antiillephone에도 연락했지만 5 개월이 지났고 날짜까지 명확한 응답을받지 못했습니다. 돈을 돌려 받기 위해 내가 무엇을 더 할 수 있는지 제안하십시오.
친애하는 Navnet,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Navnet님, 답변 감사합니다. 5,900,000 INR의 분쟁 금액이 예치된 자금, 상금 또는 활성 잔액과 같은지 조언해 주시겠습니까? petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있는 관련 통신 또는 지원 증거를 저장했습니까?