친애하는 sarahsmiles614님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Scarlett Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 이 지불 방법을 사용하여 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
- 귀하의 암호화폐 지갑에서 발견된 거래의 해시를 공유해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
Dear sarahsmiles614,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Scarlett Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Was it your first deposit in this casino using this payment method?
- Please could you share the hash of the transaction found in your crypto wallet?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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