홈 화면컴플레인Scarlett Casino - 플레이어의 입금이 누락되었고 지원팀이 응답하지 않습니다.

Scarlett Casino - 플레이어의 입금이 누락되었고 지원팀이 응답하지 않습니다.

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양: $40

Scarlett Casino
제출: 2024.12.03 | 종결 : 2025.01.08
종결 평결

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반려됨

사례 요약

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뉴욕의 플레이어는 Scarlett Casino에 40.00을 입금했지만, 그녀의 계좌에 자금이 입금되지 않았습니다. 지난 3주 동안 여러 번 이메일을 보내고 지원팀에 연락을 시도했지만, 그녀는 답변을 받지 못했습니다. 이 문제는 오해의 소지가 있는 듯하여 불만은 종결되었습니다.

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저는 Scarlett 카지노에 40.00을 입금했고 지갑에 표시되었지만 입금되지 않았습니다. 에이전트 Olivia가 문제를 해결하기 위해 이메일 주소를 알려주었지만 아무도 답장을 하지 않았습니다. 저는 이메일을 여러 번 보냈고 지금은 3주가 되었습니다. 저는 kelp를 사이트에 두 번 더 올리려고 했지만 같은 에이전트가 다시 이메일을 보내라고 답했습니다. 그들은 저를 도울 것입니다. 응답이 없습니다.

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친애하는 sarahsmiles614님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Scarlett Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 이 지불 방법을 사용하여 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
  • 귀하의 암호화폐 지갑에서 발견된 거래의 해시를 공유해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.

감사합니다,

토마스

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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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답변 감사합니다, sarahsmiles614.

  • 입금 내역으로 가서 화살표를 클릭하고, 사용 가능한 정보의 스크린샷을 찍어 주시겠습니까?

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  • 이 문제에 관해 카지노에 연락을 시도한 내용을 공유해 주시겠습니까? 카지노에 보낸 가장 최근의 이메일과 카지노에서 보낸 답장도 보내 주십시오. 제 이메일은 다음과 같습니다. tomas@casino.guru

답변 기다리겠습니다.

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내가 가지고 있는 물건을 당신의 이메일 주소로 보냈습니다

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친애하는 1uvukindkreations,

귀하가 제공한 정보는 귀하의 카지노 잔액에 이미 LTC로 입금된 처리된 입금에 관한 것입니다. 귀하에게 유리하게 주장하려면 처리되지 않았거나 귀하의 잔액에 입금되지 않은 거래의 세부 정보가 필요합니다.

이 정보를 여기나 내 이메일로 공유해 주시기 바랍니다. tomas@casino.guru

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1uvukindkreations 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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나가면서 틀렸어요. 그들은 제가 이해하지 못하는 시스템을 가지고 있을 뿐이에요. 그들은 라이트코인에 돈을 넣었고 저는 그것을 USD 형식으로 보거나 사용할 수 없었어요. 그래서 USD는 0$로 읽혔어요. 시간 낭비해서 죄송합니다. 정말 도와주셔서 감사합니다. 절대 잊지 못할 거예요. 최고예요!

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알아냈어. 나가지 않아.

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친애하는 1uvukindkreations,

알려주셔서 고맙습니다.

오해의 소지가 있어 이제 불만을 종결하겠습니다.

앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

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