노르웨이 선수는 상금 6200유로를 인출하려고 할 때 문제에 직면했습니다. 카지노는 처음에는 지불을 거부하고 지불을 지연시킨 다음 설명없이 단순히 그의 계좌에서 자금을 제거했습니다. 카지노에는 "무반응 정책"으로 표시된 사례가 15건 이상 있어 불만 사항은 '미해결'로 종결되었습니다.
안녕하세요,
입금하고 보너스를 활성화하고 6200 유로를 원했고 돈을 인출하고 싶었습니다. 카지노는 지연되고 지불을 거부했으며 설명없이 내가 가진 돈을 삭제했습니다.
친애하는 Elias044
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연 및 관련 문제에 대한 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 사용하기로 결정했습니다.
돈을 받지 못해서 얼마나 답답하실지 상상이 갑니다.
출금 요청 스크린샷과 카지노와의 최근 상호 작용을 tomas@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?
귀하의 협조와 회신에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
친애하는 Elias044님,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다.
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 종결된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종결해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Scatterhall 카지노에서는 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인 하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Scatterhall Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.