친애하는 shnyniflake,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 인출과 관련하여 직면한 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 저는 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대해 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 이러한 문제를 협상하고 해결하려는 우리의 노력에도 불구하고 카지노는 모든 불만에 대해 "무반응 정책"을 채택하기로 결정했습니다.
잠재적인 플레이어에 대한 주의로 이 카지노에 대한 검토 에 두 가지 경고를 포함하여 인출이 신속하게 처리되지 않는다는 사실을 경고합니다.
플레이어는 매우 긴 인출 시간에 대해 불평합니다.
인출에 불합리한 시간이 걸린 플레이어로부터 수많은 불만을 접수했거나 확인했습니다.
지연된 인출
카지노 측은 출금 처리에 기술적 어려움이 있어 2023년 3월부터 지급이 지연되고 있습니다. 지급 업체와 관련된 문제로 보이지만 플레이어 여러분께서는 상황을 인지하시기 바랍니다.
언제 받을 수 있는지에 대한 피드백 없이 돈을 기다리는 것이 얼마나 답답한지 이해할 수 있습니다. 귀하의 상금이 결국 귀하에게 보내지기를 진심으로 바랍니다. 출금 요청 스크린샷을 kristina.s@casino.guru 로 이메일로 보내주시겠습니까? 귀하의 협조와 신속한 대응에 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
Dear shnyniflake,
Thank you for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing with your withdrawal, and I understand your concern. However, I want to emphasize that we have received many complaints about delayed withdrawals from this particular gambling establishment. Despite our efforts to negotiate and resolve these issues, the casino has chosen to adopt a "No Reaction Policy" towards all complaints.
As a caution to potential players, we have included two warnings in our review for this casino, alerting them to the fact that withdrawals are not being processed promptly:
Players complain about extremely long withdrawal times
We have received or seen numerous complaints from players whose withdrawals have been taking an unreasonable amount of time
Delayed withdrawals
The casino is facing technical difficulties with its withdrawal process, which has resulted in payment delays since March 2023. Although the issue appears to be related to the payment provider, we advise players to be aware of the situation.
I can understand how frustrating it must be to wait for your money without any feedback on when you will receive it. I genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually. Could you please email a screenshot of your withdrawal request to kristina.s@casino.guru? Thank you for your cooperation and prompt response.
Best regards,
Kristina
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