네덜란드의 선수는 긴 검증 과정에 대해 불평하지만 결국 그는 상금을 받았습니다.
안녕하세요 제 이름은 케빈과 빈입니다. 최근에는 잠금으로 인해 조금 더 플레이하기 시작했지만 이제는 내 신원이 승인 될 때까지 2020 년 5 월 1 일 이후로 인출과 빈에 € 1800가 있습니다.
더 이상 기다려야합니까?
Kevin에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다. 상금을 받고 싶다면 카지노와 전적으로 협력하는 것이 좋습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 정확히 어떤 문제가있는 것으로 보이는지 조언을 받았습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
예, 그렇습니다.
내가 모든 문서를 보낸 신원 승인입니다.
근데 오늘은 1,5 주가 지나서 서류가 첨부되어 있지 않다고해서 다시 보냈는데, 지금은 더 빨리 갈 수있는 믿음이 없어요. bur 나는 믿을 수있는 카지노를하고 싶다. 1 나는 그들이 신원을 승인하기 전에 2 주를 기다려야한다.
여러분이 도울 수 있기를 바랍니다!
케빈
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Kevin. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 케빈,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Scatters Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
여보세요,
물론입니다!
내 인출은 05-01 이후 보류 중입니다.
내 신원 승인이 04-01 이후 bin 승인되지 않았기 때문입니다.
문서 팀이 연락을 기다리고 있는데 정말 느립니다 ..
그래서 지금 인출이 보류중인 것입니다.
이 멋진 카지노를 다시 플레이 할 수 있도록 프로세스 속도를 높일 수 있기를 바랍니다. 지금은 더 많은 예금에 대한 신뢰가 없습니다.
감사합니다
그라츠 케빈
Scatters Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.